Subject: Ticket Assigned - Conversation with اهلن
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Mar 2021 14:04:45 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اهلن اهلن                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اهلن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:37 PM, 21st Mar                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:37 PM, 21st Mar                     اهلن                    سويت طلب استرجاع لانه مكسور وجا واخذ الطلب اليوم           05:38 PM, 21st Mar                     اهلن                    وانا مبا فلوسه ابا نفس الطلب بس يكون سليم مفيه كسر           05:38 PM, 21st Mar                     اهلن                    كيف يعني انتظر لحد يحولو فلوس الطلب الي رجعته واطلب من ثاني           05:38 PM, 21st Mar                     اهلن                    او كيف           05:38 PM, 21st Mar                     اهلن                    هل من احد يسمعني           05:40 PM, 21st Mar                   fatma                   أعتذر عن التأخير في الرد           05:45 PM, 21st Mar                   fatma                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           05:45 PM, 21st Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:45 PM, 21st Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:49 PM, 21st Mar                     اهلن                    اوكي           05:50 PM, 21st Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:51 PM, 21st Mar                     اهلن                    طيب الفلوس انا حطيتها عند الاستلام           05:52 PM, 21st Mar                     اهلن                    كيف بتكون عمليه الارجاع           05:52 PM, 21st Mar                   fatma                   سيتم إرجاع المبلغ الى رصيدي الخاص بكم في الحساب لدينا           05:52 PM, 21st Mar                   fatma                   أي المحفظة           05:52 PM, 21st Mar                     اهلن                    ف التطبيق قصدك           05:52 PM, 21st Mar                   fatma                   نعم           05:53 PM, 21st Mar                     اهلن                    تمام برجع اطلب نفس طلب بس اتمنى ميكون مكسور زي اول           05:53 PM, 21st Mar                     اهلن                    لانو حابته           05:53 PM, 21st Mar                     اهلن                    ???           05:53 PM, 21st Mar                   fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           05:53 PM, 21st Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:53 PM, 21st Mar                     اهلن                    اي عندكم مكان بجده           05:54 PM, 21st Mar                     اهلن                    ولا بس موقع           05:54 PM, 21st Mar                   fatma                   نعم لدينا فرع بجدة           05:56 PM, 21st Mar                   fatma                   هناك العديد من الفروع           05:57 PM, 21st Mar                   fatma                   يمكنك التحقق من جوجل وإختيار الفرع الأقرب لكم           05:57 PM, 21st Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:57 PM, 21st Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:59 PM, 21st Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلمنا إن كنت متصل معنا؟           06:01 PM, 21st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2281466