Subject: Ticket Assigned - Conversation with nourah
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Mar 2021 14:04:30 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with nourah nourah                    Customer:  لوسمحت اخوي انا الحين سويت طلب ارجاع تمام فلوسي كيف ترجع؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:38 PM, 21st Mar                   fatma                   مرحبا نورة مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:39 PM, 21st Mar                     nourah                    لوسمحتي  الحين انا سويت طلب ارجاع كيف ترجع فلوسي؟           05:39 PM, 21st Mar                     nourah                    هل اقدر اسوي استبدال؟           05:40 PM, 21st Mar                     nourah                    الووو           05:43 PM, 21st Mar                     nourah                    الووو           05:43 PM, 21st Mar                   fatma                   لا يمكننا إستبدال المنتجات           05:43 PM, 21st Mar                     nourah                    طيب الفلوس كيف ترجع؟           05:44 PM, 21st Mar                     nourah                    انا دافعه عند الاستلام!!           05:44 PM, 21st Mar                   fatma                   يرجى ملاحظة أن شريك البريد السريع قد يستغرق ما يصل إلى 7-10 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. سيتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك . إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد السماح بذلك الوقت ، فيرجى الرجوع إلينا وإخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك.           05:44 PM, 21st Mar                   fatma                   سيتم إرجاع المبلغ الى رصيدي الخاص بكم           05:44 PM, 21st Mar                   fatma                   وإذا تم الإرجاع للمتجر يمكنكم إسترداد المبلغ نقداً           05:44 PM, 21st Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟.           05:44 PM, 21st Mar                     nourah                    ياختي ركزي الفلوس كيف ترجع!!           05:46 PM, 21st Mar                     nourah                    هل بترجع رصيد ولا نقد؟؟؟؟؟؟           05:46 PM, 21st Mar                   fatma                   إذا تم إرجاع المنتج من قبل فريق الشحن           05:48 PM, 21st Mar                   fatma                   سيام إرجاع المبلغ الى حساب رصيدي الخاص بكم في الحساب لدينا           05:48 PM, 21st Mar                   fatma                   ليس الحساب الشخصي           05:48 PM, 21st Mar                   fatma                   أي المحفظة           05:48 PM, 21st Mar                   fatma                   وإذا تم إرجاع المنتجات للمتجر يمكنك إسترداد المبلغ نقداً           05:48 PM, 21st Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:48 PM, 21st Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:51 PM, 21st Mar                     nourah                    الوووو           05:51 PM, 21st Mar                     nourah                    اي معكم ياحظي           05:51 PM, 21st Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:52 PM, 21st Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:56 PM, 21st Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلمنا إن كنت متصل معنا؟           05:58 PM, 21st Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:01 PM, 21st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2281465