Subject: Ticket Assigned - Conversation with noura
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Mar 2021 12:49:41 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with noura noura                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  noura Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:16 PM, 21st Mar                   fatma                   مرحبا نورة مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:17 PM, 21st Mar                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل لإرجاع منتجات           04:18 PM, 21st Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:18 PM, 21st Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:18 PM, 21st Mar                     noura                    اهلا فاطمه           04:19 PM, 21st Mar                     noura                    لوسمحتي عندي اغراض ابي ارجعهم وماعرفت؟           04:19 PM, 21st Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:20 PM, 21st Mar                   fatma                   كيف حاولتِ إرجاع الطلب؟           04:20 PM, 21st Mar                     noura                    عن طريق الرابط بس مارضي يضبط           04:20 PM, 21st Mar                   fatma                   يمكنني إنشاء طلب إرجاع من النظام           04:20 PM, 21st Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:21 PM, 21st Mar                     noura                    تمام لحظه من فضلك           04:21 PM, 21st Mar                   fatma                   وأسماء المنتجات كما هي في الطلب حتى أقوم بإنشاء طلب إرجاع           04:21 PM, 21st Mar                     noura                    6283941701           04:21 PM, 21st Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           04:22 PM, 21st Mar                   fatma                   ما هى المنتجات المراد إرجاعها           04:22 PM, 21st Mar                     noura                    كيف ارسل لك المنتجات؟           04:23 PM, 21st Mar                   fatma                   فقط إكتبي لى أسماء المنتجات           04:23 PM, 21st Mar                     noura                    تمام لحظه           04:23 PM, 21st Mar                   fatma                   تفضلي           04:23 PM, 21st Mar                     noura                    قميص ساده با اكمام طويله           04:24 PM, 21st Mar                     noura                    بنطلون قصير بخصر مطاطي متوسط الارتفاع وطبعات           04:25 PM, 21st Mar                     noura                    بنطلون قصير بخصر مطاطي متوسط الارتفاع وطبعات زهريه           04:26 PM, 21st Mar                   fatma                   البنطلون الغامق أم الفاتح           04:26 PM, 21st Mar                   fatma                   تما           04:26 PM, 21st Mar                   fatma                   تمام           04:26 PM, 21st Mar                   fatma                   الأثنيبن           04:26 PM, 21st Mar                     noura                    طقم تيشيرت باكمام طويله وطبعات جرافيك وبنطلون بيجاما بطبعات           04:26 PM, 21st Mar                     noura                    حذاء رياضي سهل الارتداء           04:27 PM, 21st Mar                   fatma                   فقط           04:29 PM, 21st Mar                   fatma                   4 منتجات المراد إرجاعهم؟           04:29 PM, 21st Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:31 PM, 21st Mar                     noura                    لا 5           04:32 PM, 21st Mar                     noura                    قميص وبنطلونين وبجامه وحذاء           04:33 PM, 21st Mar                     noura                    الوو           04:35 PM, 21st Mar                     noura                    .           04:35 PM, 21st Mar                     noura                    .           04:35 PM, 21st Mar                   fatma                   نعم أنا معك           04:35 PM, 21st Mar                     noura                    خمس قطع عزيرتي           04:35 PM, 21st Mar                   fatma                   لحظات معي           04:36 PM, 21st Mar                     noura                    تمام           04:36 PM, 21st Mar                   fatma                   لقد تم إنشاء طلب الإرجاع بنجاح           04:37 PM, 21st Mar                     noura                    تمام يعطيك العافيه           04:37 PM, 21st Mar                     noura                    هل فيه إجراءات اخر اسويها؟           04:38 PM, 21st Mar                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للطلب رقم (6283941701) بتاريخ3/21/21 وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل لاند مارك خلال 7 الى 10 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل ارامكس خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه. كما يمكنكم تتبع طلب الارجاع عبر موقع لاندمارك من خلال رقم التتبع (RP0321210003424). شكرا على تسوقكم وتعاونكم معنا.           04:39 PM, 21st Mar                   fatma                   الله يعافيك           04:39 PM, 21st Mar                   fatma                   لا           04:39 PM, 21st Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:40 PM, 21st Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:42 PM, 21st Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلمنا إن كنت متصل معنا؟           04:44 PM, 21st Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:47 PM, 21st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2281061