Subject: Ticket Assigned - Conversation with ahmed
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Mar 2021 11:12:46 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ahmed ahmed                    Customer:  الو Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:49 PM, 21st Mar                   fatma                   مرحبا أحمد مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:50 PM, 21st Mar                     ahmed                    بو سمحت عندي طلب استرجاع و المبلغ ما وصل حسابي           02:50 PM, 21st Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:51 PM, 21st Mar                     ahmed                    6282078867           02:51 PM, 21st Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:53 PM, 21st Mar                     ahmed                    و طلب رقم 6282102315           02:53 PM, 21st Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:53 PM, 21st Mar                     ahmed                    تمام           02:54 PM, 21st Mar                   fatma                   بخصوص الطلب رقم: 6282078867,نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR 33.33) الى حسابكم بتاريخ 3/15/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           02:56 PM, 21st Mar                     ahmed                    ما ظهر استاذي           02:57 PM, 21st Mar                   fatma                   لا تقلق سيظهر المبلغ خلال 7-14 يوم           02:59 PM, 21st Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب الأخر           02:59 PM, 21st Mar                     ahmed                    تمام           03:00 PM, 21st Mar                   fatma                   بخصوص الطلب رقم:6282102315 ,نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR 36.67) الى حسابكم بتاريخ 3/15/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           03:01 PM, 21st Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:01 PM, 21st Mar                     ahmed                    ايوه بعد اذنك           03:01 PM, 21st Mar                     ahmed                    عندي طلب جديد           03:01 PM, 21st Mar                     ahmed                    6285032574           03:01 PM, 21st Mar                     ahmed                    متى اقدر استلمه من المتجر           03:01 PM, 21st Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:04 PM, 21st Mar                     ahmed                    تمام           03:04 PM, 21st Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه الطلب رقم 6285032574 قيد الشحن إلى المتجر وسيتم التوصيل خلال  4-5 أيام عمل. وسوف يصلك رسالة لتأكيد أن الطلب جاهز للإستلام على الرقم المتحرك 966508577418+, وإذا لم تصلك الرساله في الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مرة أخرى حتى يتم مساعدتك على أكمل وجه.           03:09 PM, 21st Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:09 PM, 21st Mar                     ahmed                    شكرا جدا           03:10 PM, 21st Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:12 PM, 21st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2280435