Subject: Ticket Assigned - zimbra
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Mar 2021 11:10:13 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  zimbra سلام                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:31 PM, 21st Mar                   fatma                   مرحبا سلام مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:31 PM, 21st Mar                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لإستردار مبلغ           02:31 PM, 21st Mar                   fatma                   8238126894 هل هذا هو رقم الطلب؟           02:32 PM, 21st Mar                     سلام                    نعم           02:32 PM, 21st Mar                     سلام                    القطع المفقودة الافرول الزيتي والكاب           02:33 PM, 21st Mar                     سلام                             02:33 PM, 21st Mar                     سلام                             02:33 PM, 21st Mar                   fatma                   هل تم إستلام الطلب؟           02:34 PM, 21st Mar                     سلام                    نعم وكان ناقص           02:35 PM, 21st Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           02:38 PM, 21st Mar                     سلام                    ؟           02:38 PM, 21st Mar                   fatma                   سنقوم بإعلام فريقنا بهذا الأمر ليتم  التحقق من الأمر وإرجاع المبلغ لسيادتكم           02:39 PM, 21st Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           02:39 PM, 21st Mar                     سلام                    اوك           02:39 PM, 21st Mar                     سلام                    متى يرجعون الاغراض           02:39 PM, 21st Mar                   fatma                   للأسف المنتيجن لم يتم شحنهم من المخزن           02:40 PM, 21st Mar                   fatma                   لذلك سيتم إستردراد مبلغ المنتجات           02:40 PM, 21st Mar                   fatma                   سيتم التحقق من الأمر و إعلامكم عبر البريد الإلكتروني الخاص بكم في أقرب فرصة           02:41 PM, 21st Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:42 PM, 21st Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:46 PM, 21st Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:46 PM, 21st Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلمنا إن كنت متصل معنا؟           02:48 PM, 21st Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:50 PM, 21st Mar                     سلام                    هلا           02:51 PM, 21st Mar                     سلام                    [email-masked]           02:52 PM, 21st Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           02:53 PM, 21st Mar                   fatma                   نطلب منكم السماح لنا ببعض الوقت وسيتم حل هذه القضية في أسرع وقت           02:54 PM, 21st Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:55 PM, 21st Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:58 PM, 21st Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلمنا إن كنت متصل معنا؟           03:02 PM, 21st Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:07 PM, 21st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2280412