Subject: Ticket Assigned - Conversation with مي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Mar 2021 09:16:53 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مي مي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503912870            01:11 PM, 21st Mar                   fatma                   مرحبا مى مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:11 PM, 21st Mar                     مي                             01:11 PM, 21st Mar                     مي                    مرحبا فيكي           01:11 PM, 21st Mar                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لإستردرا مبلغ           01:12 PM, 21st Mar                     مي                    انا طلبت الاوردر ده من ٥ ايام تقريبا           01:12 PM, 21st Mar                     مي                    لا اخترت بالخطا ..بعتذر           01:12 PM, 21st Mar                   fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           01:12 PM, 21st Mar                     مي                    اتواصل لاعرف موعد استلام الشحنه لان مر ٥ ايام           01:12 PM, 21st Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:12 PM, 21st Mar                     مي                    خذي وقتك لا مشكله           01:13 PM, 21st Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه الطلب رقم 6284867774 قيد الشحن إلى المتجر وسيتم التوصيل خلال  4-5 أيام عمل. وسوف يصلك رسالة لتأكيد أن الطلب جاهز للإستلام على الرقم المتحرك 966533433928+, وإذا لم تصلك الرساله في الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مرة أخرى حتى يتم مساعدتك على أكمل وجه.           01:14 PM, 21st Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           01:15 PM, 21st Mar                   fatma                   ولكن طلبات إستلمها من المتجر يتم توصيلها خلال 4-5 أيام عمل           01:15 PM, 21st Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:15 PM, 21st Mar                     مي                    مفيش مشكله يعني انتظر من٤ ل ٥ ايام هيتواصلو معايا ان شاء الله           01:16 PM, 21st Mar                     مي                    انا فعلا بتواصل معكم لام انا طلبته من ٥ ايام           01:16 PM, 21st Mar                   fatma                   نعم إن شاء الله سيتم توصيل الطلب في أقرب وقت           01:16 PM, 21st Mar                     مي                    لكن مفيش مشكله           01:16 PM, 21st Mar                     مي                    شكرا ليكي           01:16 PM, 21st Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:16 PM, 21st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2279615