Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 19 Mar 2021 11:35:48 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559115911            03:15 PM, 19th Mar                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:15 PM, 19th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:16 PM, 19th Mar                     مرحبا                    مرحبا اختي           03:16 PM, 19th Mar                     مرحبا                    انا مسوي طلب سرير اطفال والا الان ما وصل متى موعد التوصيل           03:16 PM, 19th Mar                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لإرجاع منتجات           03:16 PM, 19th Mar                     مرحبا                    لا مافي ارجاع منتج           03:17 PM, 19th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:18 PM, 19th Mar                   fatma                   6280771683           03:19 PM, 19th Mar                   fatma                   هل هذا هو رقم الطلب؟           03:19 PM, 19th Mar                     مرحبا                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6280771683 للمنتج كرسي مرتفع والت 2 في 1 من جوني... +2منتج/منتجات أخرى  بقيمة 1067.0 ريال سعودي.           03:19 PM, 19th Mar                     مرحبا                    صحيح           03:19 PM, 19th Mar                     مرحبا                    وصلني منتجين والاهم ما وصل           03:20 PM, 19th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:21 PM, 19th Mar                   fatma                   لقد تم التحق من الطلب وتبين لنا أن الطلب سيتم توصيله بتاريخ Mar 25, 2021           03:22 PM, 19th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:23 PM, 19th Mar                     مرحبا                    تفحصتي البيانات           03:24 PM, 19th Mar                     مرحبا                    ابغى اعرف متى السرير يوصل           03:25 PM, 19th Mar                   fatma                   لقد تم التحق من الطلب وتبين لنا أن الطلب سيتم توصيله بتاريخ Mar 25, 2021           03:25 PM, 19th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:27 PM, 19th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:29 PM, 19th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إذا كنت متصل معنا؟           03:31 PM, 19th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:33 PM, 19th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2271097