Subject: Ticket Assigned - Conversation with منال
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 19 Mar 2021 11:27:25 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منال منال                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6284310279 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:19 PM, 19th Mar                   fatma                   مرحبا منال مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:19 PM, 19th Mar                     منال                    مساء الورد           03:19 PM, 19th Mar                     منال                    ليش طلبيتي تاخرت           03:20 PM, 19th Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج الذي تسسبنا به.           03:20 PM, 19th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب 6284310279           03:20 PM, 19th Mar                     منال                    اوك           03:21 PM, 19th Mar                     منال                    وليش الغيتو فستان من الطلبيه           03:21 PM, 19th Mar                   fatma                   لحظات من فضلك           03:22 PM, 19th Mar                     منال                    اوك           03:23 PM, 19th Mar                     منال                    ؟           03:24 PM, 19th Mar                   fatma                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (فستان بطول الركبة وياقة مستديرة وأكمام قصيرة وطبعات زهرية) من الطلب رقم (6284310279) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ      3/16/21 ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.           03:25 PM, 19th Mar                     منال                    اتمني يجي الطلب اليوم           03:25 PM, 19th Mar                     منال                    لو ما جا اليوم راح ارجع الطلبيه طول مرا           03:26 PM, 19th Mar                   fatma                   أستطيع أن أرى أن الطلب في طريقه إليكم           03:26 PM, 19th Mar                     منال                    شكرا ويعطيك العافيه           03:26 PM, 19th Mar                   fatma                   وسيتم التواصل معكم قب التوصيل عبر الهاتف المتحرك 09558785           03:26 PM, 19th Mar                   fatma                   509558785           03:27 PM, 19th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:27 PM, 19th Mar                     منال                    ايوه           03:27 PM, 19th Mar                     منال                    ?           03:27 PM, 19th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2271049