Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Mar 2021 16:20:57 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User نجلاء                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:00 PM, 18th Mar                   fatma                   مرحبا نجلاء مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           08:01 PM, 18th Mar                     نجلاء                    انا ارجعت طلبيتي بسبب ان الطلبيه مختلفه عن ما طلبتها هل راح ترجع لي الطلبيه الصحيحه           08:01 PM, 18th Mar                   fatma                   سيتم إسترداد المبلغ المندوف لسيادتكم           08:02 PM, 18th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:02 PM, 18th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            08:04 PM, 18th Mar                     نجلاء                    نعم           08:05 PM, 18th Mar                     نجلاء                    يعني ماراح ترجع لي الطلبيه الصحيحه؟           08:05 PM, 18th Mar                   fatma                   للأسف لن يتم توصيل الطلبية الصحيحة           08:06 PM, 18th Mar                   fatma                   يرجى إعادة  طلبها مجدداً           08:06 PM, 18th Mar                   fatma                   كما يمكنكم زيارة متاجرنا لشراء ذلك المنتج           08:06 PM, 18th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            08:10 PM, 18th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامي إذا كنت متصل معي؟           08:12 PM, 18th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:19 PM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2268691