Subject: Ticket Assigned - Conversation with فوزيه حربي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Mar 2021 15:34:01 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فوزيه حربي فوزيه حربي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فوزيه حربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:16 PM, 18th Mar                   fatma                   مرحبا فوزية مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:16 PM, 18th Mar                     فوزيه حربي                    كلمني المندوب لارجاع الملابس كيف استرجع المبلغ انا سلمته عند استلام طلب           07:17 PM, 18th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:18 PM, 18th Mar                     فوزيه حربي                             07:21 PM, 18th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:24 PM, 18th Mar                     فوزيه حربي                             07:24 PM, 18th Mar                   fatma                   شكراً عن تصحيح رقم الطلب           07:26 PM, 18th Mar                   fatma                   بعد إرجاع المبلع سيتم إستردار المبلغ في رصيدي الخاص بكم           07:27 PM, 18th Mar                     فوزيه حربي                    بالمتجر           07:28 PM, 18th Mar                   fatma                   عفواً هل تم إرجاع المنتجات للمتجر؟           07:28 PM, 18th Mar                     فوزيه حربي                    لا. جاي المندوب بياخذ المنتجات           07:29 PM, 18th Mar                   fatma                   حسناً, عبد إرجاع المنتجات سيتم إستردار المبلغ لرصيدي           07:31 PM, 18th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            07:32 PM, 18th Mar                     فوزيه حربي                    نعم           07:32 PM, 18th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:32 PM, 18th Mar                     فوزيه حربي                    شكرا           07:32 PM, 18th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:33 PM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2268490