Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالله
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Mar 2021 15:26:34 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالله عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0591201244            07:15 PM, 18th Mar                   fatma                   مرحبا عبدالله مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:15 PM, 18th Mar                     عبدالله                    اهلا           07:16 PM, 18th Mar                   fatma                   أستطيع أن أرى ان سبب التواصل معنا لإسترداد مبلغ           07:16 PM, 18th Mar                     عبدالله                    طلبت وتم الغاء منتج من الطلبية           07:16 PM, 18th Mar                     عبدالله                    مع انه المنتج متوفر على الموقع لماذا تم الغاءه           07:17 PM, 18th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:17 PM, 18th Mar                     عبدالله                             07:18 PM, 18th Mar                     عبدالله                    الوو           07:20 PM, 18th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:21 PM, 18th Mar                     عبدالله                    تمام           07:21 PM, 18th Mar                   fatma                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (فستان بطول الركبة بياقة مستديرة وأكمام طويلة وطبعات جرافيك) من الطلب رقم (6284893932) بسبب عدم تكافؤه للجودة المطلوبة لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ3/17/21 ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.           07:23 PM, 18th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:23 PM, 18th Mar                     عبدالله                    تمام يعطيك العافيه           07:24 PM, 18th Mar                   fatma                   الله يعافيك           07:26 PM, 18th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:26 PM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2268457