Subject: Ticket Assigned - Conversation with نور
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Mar 2021 13:51:36 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نور نور                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نور Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553228552            05:26 PM, 18th Mar                     نور                    السلامً عليكم انا قدمت طلب ارجاع منتج. متى استرد فلوسي           05:27 PM, 18th Mar                   fatma                   مرحبا نور مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:27 PM, 18th Mar                     نور                    السلامً عليكم انا قدمت طلب ارجاع منتج. متى استرد فلوسي           05:28 PM, 18th Mar                     نور                    وتم استلام المنتج من قبل المندوب           05:28 PM, 18th Mar                     نور                    ؟           05:29 PM, 18th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:30 PM, 18th Mar                     نور                    6284025954           05:31 PM, 18th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:31 PM, 18th Mar                     نور                    اوك           05:32 PM, 18th Mar                   fatma                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن شريك البريد السريع قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. سيتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: ( 966558824949+). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد السماح بذلك الوقت ، فيرجى الرجوع إلينا وإخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك.           05:35 PM, 18th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:35 PM, 18th Mar                     نور                    لا انا عملت ارجاع           05:36 PM, 18th Mar                     نور                    والمندوب اجا اخد القطعه           05:36 PM, 18th Mar                     نور                    بس حابه اعرف متى استرد فلوسي           05:36 PM, 18th Mar                     نور                    ?           05:38 PM, 18th Mar                   fatma                   لحظات من فضلك           05:42 PM, 18th Mar                   fatma                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           05:43 PM, 18th Mar                   fatma                   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 2 - 15 يوم عمل.           05:43 PM, 18th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:43 PM, 18th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:45 PM, 18th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامي إذا كنت متصل معي؟           05:47 PM, 18th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:50 PM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2267987