Subject: Ticket Assigned - Conversation with وجدان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Mar 2021 12:08:19 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وجدان وجدان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وجدان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:57 PM, 18th Mar                     وجدان                    ابغي استبدل غرض مافي غير ارجاع           03:58 PM, 18th Mar                   fatma                   مرحبا وجدان مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:58 PM, 18th Mar                     وجدان                    اهلاً           03:58 PM, 18th Mar                     وجدان                    هل عندكم استبدال مقاس غير ترجيع غرض           03:58 PM, 18th Mar                   fatma                   أعتذر ولكن لا يوجد خدمة إستبدال المنتجات في الوقت الحالب           03:59 PM, 18th Mar                     وجدان                    يعني ارجع الغرض واطلبه مره ثانيه بشحن جديد           03:59 PM, 18th Mar                     وجدان                    طيب كيف طريقه الارجاع من الحساب           04:00 PM, 18th Mar                     وجدان                    ردي           04:01 PM, 18th Mar                     وجدان                    لو سمحني           04:01 PM, 18th Mar                     وجدان                    سمحتي           04:01 PM, 18th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:01 PM, 18th Mar                   fatma                    هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:02 PM, 18th Mar                     وجدان                    لا شكرا           04:03 PM, 18th Mar                     وجدان                    طيب لو طلبت احد يجي ياخذها           04:03 PM, 18th Mar                     وجدان                    هل هي ارامكس           04:03 PM, 18th Mar                     وجدان                    او انا اوديها لهم           04:03 PM, 18th Mar                   fatma                   لا قوم فريق الشحن من ﻹستلام من قبلكم           04:04 PM, 18th Mar                   fatma                   يقوم*           04:04 PM, 18th Mar                     وجدان                    تمام           04:04 PM, 18th Mar                     وجدان                    والفلوس ترجع بنفس البطاقه المدفوعه           04:04 PM, 18th Mar                     وجدان                    كم تاخذ وقت           04:04 PM, 18th Mar                   fatma                   نعم           04:04 PM, 18th Mar                     وجدان                    شكرا           04:05 PM, 18th Mar                   fatma                   بعد إستلا م المرتجعات يتم التفقد من جودة البضاعه خلال 7 أيام من ثم يتم إرجاع المبلغ خلال 7-15 يوم وفقاً للبنك الخاص بكم           04:05 PM, 18th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:05 PM, 18th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:08 PM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2267326