Subject: Ticket Assigned - Conversation with atheer saeed
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Mar 2021 11:57:16 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with atheer saeed atheer saeed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  atheer saeed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540615851            03:47 PM, 18th Mar                   fatma                   مرحبا أثير مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:47 PM, 18th Mar                     atheer saeed                    السلام عليكم اليوم توني طالبه طلبيه           03:47 PM, 18th Mar                     atheer saeed                    كيف اقدر الغيها           03:48 PM, 18th Mar                     atheer saeed                    ابغا اغير لمنتج ثاني           03:48 PM, 18th Mar                   fatma                   6285237648           03:48 PM, 18th Mar                     atheer saeed                    ؟           03:49 PM, 18th Mar                   fatma                   هل هذا هو رقم الطلب؟           03:49 PM, 18th Mar                   fatma                   6285237648           03:49 PM, 18th Mar                     atheer saeed                    اي           03:50 PM, 18th Mar                   fatma                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك 6285237648. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.           03:51 PM, 18th Mar                   fatma                   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           03:51 PM, 18th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:52 PM, 18th Mar                     atheer saeed                    المبلغ متى يسترد           03:52 PM, 18th Mar                     atheer saeed                    وهل يرجع ف لحساب ولا يضل ف المحفظه           03:53 PM, 18th Mar                   fatma                   بعد إلغاؤء الطلب سسيتم إستردار المبلغ خلال 7-15 يوماً وفقاً للبنك الخاصص بكم           03:54 PM, 18th Mar                   fatma                   لسيتم إرجاع المبلغ للبطاقه التي تم بها إنشاء الطلب           03:54 PM, 18th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:55 PM, 18th Mar                     atheer saeed                    لا شكرا           03:56 PM, 18th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:57 PM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2267265