Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Mar 2021 08:10:59 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  599814662            11:47 AM, 18th Mar                   fatma                   مرحبا مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           11:48 AM, 18th Mar                     السلام عليكم                    أهلا وسهلا           11:48 AM, 18th Mar                     السلام عليكم                    أختي الفاضة عندي طلبين استرجاع أكثر من ١٥ يوم ولم يوضع المبلغ في حسابي الي الأن           11:49 AM, 18th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            11:49 AM, 18th Mar                     السلام عليكم                    الشركة أخذت المنتجات التي طلبت استرجاعها ولم يتم اشعاري الي الأن باضافة المبلغ الي حسابي           11:49 AM, 18th Mar                   fatma                   هل يمكنك إرسال رقم الطلب حت أتحقق من الأمر           11:51 AM, 18th Mar                     السلام عليكم                    6277745196           11:51 AM, 18th Mar                     السلام عليكم                    6280808484           11:53 AM, 18th Mar                     السلام عليكم                    ده رقم الطلب           11:55 AM, 18th Mar                     السلام عليكم                    معذرة الرقم الأول رسلته بالخطأ والرقم الثاني هو الصحيح           11:56 AM, 18th Mar                   fatma                   شكراً على تزويدنا برقم الطلب           12:01 PM, 18th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:01 PM, 18th Mar                   fatma                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           12:02 PM, 18th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:02 PM, 18th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            12:04 PM, 18th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامي إذا كنت متصل معي؟           12:05 PM, 18th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            12:09 PM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2265791