Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Mar 2021 08:10:04 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمة فاطمة                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:50 AM, 18th Mar                   fatma                   مرحبافاطمة  مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           11:51 AM, 18th Mar                     فاطمة                    السلام عليكم مساء النور  أنا قدمت طلب استرجاع وللحين ماحد تواصل معايا           11:52 AM, 18th Mar                     فاطمة                    ايش الحل كل مره يقولو انتظري وماحد يتواصل معايا           11:52 AM, 18th Mar                   fatma                   أعتذر عن التأخير في الرد والإزعاج الذي تسببنا به           11:57 AM, 18th Mar                   fatma                   6278993274           11:57 AM, 18th Mar                   fatma                   هل هذا هو رقم الطلب أم طلب أخر؟           11:57 AM, 18th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            12:01 PM, 18th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامي إذا كنت متصل معي؟           12:03 PM, 18th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            12:05 PM, 18th Mar                     فاطمة                    هلا           12:05 PM, 18th Mar                     فاطمة                    ايوا هذا           12:05 PM, 18th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:05 PM, 18th Mar                     فاطمة                    طيب           12:07 PM, 18th Mar                   fatma                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن شريك البريد السريع قد يستغرق ما يصل إلى 7-10 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. سيتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (564840452). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد السماح بذلك الوقت ، فيرجى الرجوع إلينا وإخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك.           12:07 PM, 18th Mar                     فاطمة                    تمام           12:07 PM, 18th Mar                     فاطمة                    اقدر اسلمها للفرع ؟           12:08 PM, 18th Mar                   fatma                   نعم يمكن إرجاع المنتجات للمتجر خلال 14 يوم من إستلام الطلب           12:08 PM, 18th Mar                     فاطمة                    يعني في مجال لي طلبيتي اسلمها لهم اليوم ؟           12:08 PM, 18th Mar                   fatma                   نعم يمكنك           12:09 PM, 18th Mar                     فاطمة                    تمام يعطيك العافيه           12:09 PM, 18th Mar                   fatma                   فقط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية           12:09 PM, 18th Mar                   fatma                   ورقم الطلب           12:09 PM, 18th Mar                   fatma                   الله يعافيك           12:09 PM, 18th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:09 PM, 18th Mar                     فاطمة                    تمام           12:10 PM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2265784