Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Mar 2021 16:12:09 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506040351            08:01 PM, 17th Mar                   fatma                   مرحبا مساء الخير, معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           08:02 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    مرحبا فاطمه           08:02 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    للان ما رجع لي المبلغ في رصيدي           08:02 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    من اسبوعين تقريبا           08:02 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    الوو           08:04 PM, 17th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            08:04 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    Your order 6278774572 has been delivered. Come back soon!           08:06 PM, 17th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:06 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    We’ve shipped your order 6279439301 with AWB FC0304210005017. Please click here to track :https://centrepoint.app.link/6UBY7q2Oleb           08:06 PM, 17th Mar                   fatma                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           08:08 PM, 17th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:09 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    اكثر من اسبوعين وانا انتظركم           08:09 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    شكرا           08:09 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    زعلانه منكم           08:09 PM, 17th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:09 PM, 17th Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج تسببنا به.           08:09 PM, 17th Mar                   fatma                   ولكن بعد فحص الجودة سيتم إرجاع المبلغ فوراً الى رصيدي الخاص بكم           08:10 PM, 17th Mar                   fatma                   هل هناك شئ أخر يمكنني مساعدتكم به؟           08:10 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    طيب شكرا خلاص سامحتكم           08:10 PM, 17th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2263328