Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Mar 2021 16:11:51 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096599096009            07:47 PM, 17th Mar                   fatma                   مرحبا مساء الخير, معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:48 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    مساء الخير وصلني طلبي اليوم من هوم سنتر           07:48 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    مختلف تماما عن الصوره           07:49 PM, 17th Mar                   fatma                   نأسف بشدة لمعرفتنا أنكِ قد إستلمت طلباً مختلفاً عن الذي طلبته.نطلب من سيادتك إرسال صورة للمنتج مع رقم الطلب, حتي يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة.           07:50 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                             07:51 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                             07:53 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    اللي وصلني مختلف جدا           07:53 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    الطلب كان على           07:54 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    [email-masked]           07:54 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    هذا الايميل           07:54 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                             07:55 PM, 17th Mar                   fatma                   حظات من فضلك           07:56 PM, 17th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.homecentre.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:00 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    اريد التبديل مع المنتج المعروض           08:01 PM, 17th Mar                   fatma                   للأسف يمكن إرجاع المنتج فقط           08:02 PM, 17th Mar                   fatma                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.           08:02 PM, 17th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            08:05 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    نعم           08:06 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    هل ممكن الاسترجاع في فرق الاوقاف           08:06 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    فرع           08:06 PM, 17th Mar                   fatma                   للأسف لن يقبله الفرع حيث أن الطلب خاطئ           08:07 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    شكرا سأطلب استرجاع عن طريق البرنامج           08:08 PM, 17th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:11 PM, 17th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2263327