Subject: Ticket Assigned - Conversation with هيفاء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Mar 2021 15:50:11 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هيفاء هيفاء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هيفاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6284304221 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:29 PM, 17th Mar                   fatma                   مرحبا هيفاء مساء الخير, معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:30 PM, 17th Mar                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معن لمعرفة حالة الطلب رقم: 6284304221           07:31 PM, 17th Mar                     هيفاء                    جايني الحساب ١٦٣ وهو المفروض ١٥٣ بمانو الغيتو بجامه ، ف ليش؟!           07:31 PM, 17th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:32 PM, 17th Mar                     هيفاء                    طيب           07:33 PM, 17th Mar                   fatma                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (طقم بنطلون بيجاما طويل وتيشيرت بأكمام طويلة وطبعات جرافيك) من الطلب رقم (6284304221) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا وقد تم تعديل فاتورة الطلب. وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد , وفي حال عدم استلامكم للطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           07:34 PM, 17th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:36 PM, 17th Mar                     هيفاء                    طيب ادري وهي سعرها كان ٤٠ ريال ف المفروض الحساب كله ١٥٣ والمندوب لما كلمني قال الحساب ١٦٣ ؟!!           07:37 PM, 17th Mar                     هيفاء                    ادفع عشره زياده ع وش ؟!           07:38 PM, 17th Mar                   fatma                   هناك على جميع الطلبات التي تتم عند الإستلام ضريبة 10 ريالاً سعودياً           07:38 PM, 17th Mar                     هيفاء                    طيب معاها كمان كان الحساب ماوصل ل ١٦٣           07:39 PM, 17th Mar                   fatma                   يمكن لسيادتكم التفقد من الفاتورة أثناء إستلام الطلب           07:39 PM, 17th Mar                   fatma                   ومن حقكم عدم إستلام الطلب إذا أردن ذلك           07:40 PM, 17th Mar                   fatma                   هل هناك شئ أخر يمكنني مساعدتكم به؟           07:41 PM, 17th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            07:42 PM, 17th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامي إذا ما كنت متصل معنا؟           07:45 PM, 17th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:47 PM, 17th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2263212