Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Mar 2021 14:34:09 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم ورحمة الله وبركاته السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544443223            06:27 PM, 17th Mar                   fatma                   مرحبا مساء الخير, معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:27 PM, 17th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           06:27 PM, 17th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    اقدر ان اضيف رصيدي المسترد في الرصيد           06:28 PM, 17th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامي كيف تم الدفع للطلب؟           06:29 PM, 17th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    الو           06:29 PM, 17th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    بطاقه اتمان           06:29 PM, 17th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ولكن انا احتاج المبلغ في رصيدي           06:29 PM, 17th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    عشان ابغي اشترى فيه مره ثانيه           06:30 PM, 17th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    من الموقع           06:30 PM, 17th Mar                   fatma                   فهمت المشكلة           06:30 PM, 17th Mar                   fatma                   ولكن للأسف غير ممكن           06:31 PM, 17th Mar                   fatma                   حيث أن المبلغ تم إرجاعه           06:31 PM, 17th Mar                   fatma                   ولا يسمع لنا بسحب مبلغ من حساب العميل           06:31 PM, 17th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    قبل كنتم تسالون هل تريد الارجاع ولا اضافته لرصيد           06:32 PM, 17th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    الان علطول يتم ارجاعه           06:32 PM, 17th Mar                   fatma                   للأسف يتم إرجاع المبلغ تلقائياً من النظام           06:33 PM, 17th Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    طيب شكرا           06:33 PM, 17th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:33 PM, 17th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2262824