Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Mar 2021 14:22:30 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:49 PM, 17th Mar                   fatma                   مرحبا مساء الخير, معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:50 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    عندي استرجاع لبعض القطع           05:50 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    لوجود تلف في بعضها           05:51 PM, 17th Mar                   fatma                   نعتذر بصدق عن الازعاج الذي تسببنا به ، ونرجوا منك مشاركة صورة المنتح التالف معنا حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.           05:51 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                             05:53 PM, 17th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:53 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                             05:53 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    نعم           05:53 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    6282483832           05:54 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    رقم الطلب           05:54 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    وفيه بعض القطع تحتاج ارحاع لصغر المقاس           05:54 PM, 17th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:56 PM, 17th Mar                   fatma                   أعتذر عن التأخير في الرد           06:00 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    الووو           06:00 PM, 17th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:02 PM, 17th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:02 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    لا يوجد لي بريد الكتروني           06:03 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    ماعندي حساب           06:03 PM, 17th Mar                   fatma                   يمكنني إنشاء طلب إرجاع           06:06 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    الووو           06:06 PM, 17th Mar                   fatma                   فقط زوديني بأسماء المنتجات كما هي في الطلب           06:06 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    رقم كل طلب           06:07 PM, 17th Mar                     السلام عليكم                    ماتطلع عندك طلباتي           06:07 PM, 17th Mar                   fatma                   نعم ولكن لأريد أعرف المنتجات المطلوب إرجاعها           06:10 PM, 17th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            06:12 PM, 17th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامي إذا ما كنت متصل معنا؟           06:15 PM, 17th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:20 PM, 17th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2262762