Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Mar 2021 13:56:00 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation ghada                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ghada Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6282406926 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554142219            05:48 PM, 17th Mar                   fatma                   مرحبا غادة مساء الخير, معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:49 PM, 17th Mar                     ghada                    اهلا عندي طلبية لكن اكتشفت ان الرقم الجوال خطا           05:50 PM, 17th Mar                     ghada                    عدلته بالمواقع           05:50 PM, 17th Mar                   fatma                   6282406926           05:51 PM, 17th Mar                     ghada                    لكن الى الان ما احد تواصل معي           05:51 PM, 17th Mar                   fatma                   هل هذا هو رقم الطلب؟           05:51 PM, 17th Mar                     ghada                    ايه نعم           05:51 PM, 17th Mar                   fatma                   هل يمكنكم تزويدي برقم الطلب الصحيح؟           05:52 PM, 17th Mar                     ghada                             05:53 PM, 17th Mar                   fatma                   أعتذز أخطأت في الكتابة           05:53 PM, 17th Mar                   fatma                   أقصد رقم الخهاتف           05:53 PM, 17th Mar                   fatma                   الهاتف           05:53 PM, 17th Mar                   fatma                   أعتذر منكم           05:53 PM, 17th Mar                     ghada                    0554142219           05:53 PM, 17th Mar                   fatma                   سيتم إرسال رسالة الى شريك النقل لتحديث معلومات التواصل وسوف يتم التواصل معكم لتوصيل الطلب           05:54 PM, 17th Mar                     ghada                    شكراً جزيلاً ?           05:55 PM, 17th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:55 PM, 17th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2262580