Subject: Ticket Assigned - Conversation with فوزيه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Mar 2021 13:48:13 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فوزيه فوزيه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فوزيه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6283661462 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503132435            05:44 PM, 17th Mar                   fatma                   مرحبا فوزية مساء الخير, معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:44 PM, 17th Mar                     فوزيه                    ياهلا اخت فاطمه           05:44 PM, 17th Mar                     فوزيه                    فيه طلبيه تم وصولها امس بدون فاتوره           05:45 PM, 17th Mar                     فوزيه                    كيف نظام الاسترجاع ؟           05:45 PM, 17th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:45 PM, 17th Mar                   fatma                   لا يوجد أي مشكلة ف إرجاع المنتجات بدون فاتورة           05:46 PM, 17th Mar                   fatma                   حيث أن رقم الطلب يغني عنها           05:46 PM, 17th Mar                     فوزيه                    كيف اظيفها لبطاقة شكرا           05:46 PM, 17th Mar                   fatma                   يتم إضافة النقاط تلقائياً بعد 14 يوماً من إستلام الطلب           05:46 PM, 17th Mar                     فوزيه                    تمام           05:47 PM, 17th Mar                     فوزيه                    يعطيك العافيه           05:47 PM, 17th Mar                   fatma                   الله يعافيك           05:47 PM, 17th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:48 PM, 17th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2262544