Subject: Ticket Assigned - Conversation with ليش يتم الغاء قطعه من مشترياتي والقيمة متم خصمه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Mar 2021 13:43:55 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ليش يتم الغاء قطعه من مشترياتي والقيمة متم خصمه ليش يتم الغاء قطعه من مشترياتي والقيمة متم خصمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ليش يتم الغاء قطعه من مشترياتي والقيمة متم خصمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560825771            05:31 PM, 17th Mar                   fatma                   مرحبا مساء الخير, معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:31 PM, 17th Mar                   fatma                   هل هذا هو رقم الطلب أساذ سعد 6284708246؟           05:31 PM, 17th Mar                     ليش يتم الغاء قطعه من مشترياتي والقيمة متم خصمه                    في طلب مقاء تم ستلامه لكن في قطعه تم إلغاء والقيمة وسعر مأتم خصمه           05:32 PM, 17th Mar                     ليش يتم الغاء قطعه من مشترياتي والقيمة متم خصمه                    نعم           05:33 PM, 17th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:33 PM, 17th Mar                   fatma                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (قميص بطبعات وأكمام قصيرة وربطة عنق من جونيورز) من الطلب رقم (6284708246) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا وقد تم تعديل فاتورة الطلب. وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد , وفي حال عدم استلامكم للطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           05:34 PM, 17th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:34 PM, 17th Mar                     ليش يتم الغاء قطعه من مشترياتي والقيمة متم خصمه                    خلاص شكرا بس كنت اشتي تعديل بس           05:35 PM, 17th Mar                   fatma                   أعتذر ولكن لا يمكن تعديل الطلب بعد إنشاءه           05:35 PM, 17th Mar                   fatma                   نعتذر عن أي إزعاج ونشكرك على سعة صدرك.           05:35 PM, 17th Mar                   fatma                   هل هناك شئ أخر يمكنني مساعدتكم به؟           05:36 PM, 17th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:38 PM, 17th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامي إذا ما كنت متصل معنا؟           05:40 PM, 17th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:42 PM, 17th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2262504