Subject: Ticket Assigned - Conversation with ندى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Mar 2021 13:04:34 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ندى ندى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0580315170            04:43 PM, 17th Mar                   fatma                   مرحبا ندى مساء الخير, معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:44 PM, 17th Mar                     ندى                    قبل شويا طلبت وم انتبة           04:45 PM, 17th Mar                     ندى                    كنت ابا اسوي طلب بالبطاقه           04:45 PM, 17th Mar                     ندى                    وحطيتها عند الاستلاك           04:45 PM, 17th Mar                     ندى                    م           04:45 PM, 17th Mar                     ندى                    اقدر اغير؟           04:45 PM, 17th Mar                   fatma                   للأسف بعد إنشاء طلب لا يمكن تعديل طريقة الدفع           04:45 PM, 17th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:46 PM, 17th Mar                     ندى                    طيب ينفع الغي الطلب ورجع اسوي ثاني؟           04:46 PM, 17th Mar                     ندى                    6285020618           04:46 PM, 17th Mar                   fatma                   أحتاج أن أتحقق من إمكانية إلغاء الطلب أم لا           04:46 PM, 17th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:46 PM, 17th Mar                   fatma                   أعتذر عن التأخير في الرد           04:49 PM, 17th Mar                   fatma                   لقد تم إلغاء الطلب بنجاح           04:49 PM, 17th Mar                   fatma                   الأن يمكنك إنشاء طلب بالبطاقة           04:49 PM, 17th Mar                   fatma                   هل هناك شئ أخر يمكنني مساعدتكم به؟           04:50 PM, 17th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:51 PM, 17th Mar                     ندى                    نعم           04:51 PM, 17th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:53 PM, 17th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:55 PM, 17th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامي إذا ما كنت متصل معنا؟           04:57 PM, 17th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:01 PM, 17th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2262202