Subject: Ticket Assigned - Conversation with هند سلطان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Mar 2021 12:32:16 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هند سلطان هند سلطان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هند سلطان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507900059            04:23 PM, 17th Mar                   fatma                   مرحبا هند مساء الخير, معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:23 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    هلا اخت فاطمة           04:24 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    عندي مشكلة           04:24 PM, 17th Mar                   fatma                   أستطيع أن أرى أن سبب التواصل معنا هو لإرجاع منتجات           04:24 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    عندي منتجات طلبت ارجاعها ومن كم يوم و المندوب تواصل معاي اليوم الساعة ١١           04:24 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    لكن جوالي كان مقفول           04:24 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    قبل شوية تواصلت معاه           04:25 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    ورفض يجي يستلم المنتجات           04:25 PM, 17th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:25 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    يقول انه خرج من الحي           04:25 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    تمام لحظات           04:25 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    6282493324           04:26 PM, 17th Mar                   fatma                   في الحقيقة يرجى العلم بأن الطلب يتم إستلامه من قبل المندوب مرة واحدة, من ثم يقوم مندوب أخر بإستلام المرتجعات           04:26 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    6280576835           04:26 PM, 17th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:26 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    عندي طلبين           04:27 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    كلهم فيهم مرتجلا           04:27 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    مرتجعات           04:27 PM, 17th Mar                   fatma                   أستطيع أن أرى أن مرتجعات الطلب رقم 6282493324 سيتم محاولة إستلامها اليوم           04:27 PM, 17th Mar                   fatma                   وسيتم محاولة إستلام المنتج فستان طويل بقصة ضيّقة وأكمام كايب قصيرة وأطراف غير مستوية           04:28 PM, 17th Mar                   fatma                   لحظات أتفقد الطلب الأخر           04:28 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    طيب           04:28 PM, 17th Mar                   fatma                   6280576835 وللطلب هذا أيضا نفس الأمر           04:29 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    اليوم ؟           04:29 PM, 17th Mar                   fatma                   نعم           04:29 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    طيب هل ممكن اعرف الوقت           04:29 PM, 17th Mar                   fatma                   الرجاء التأكد من أن الرقم متاح اليوم           04:29 PM, 17th Mar                   fatma                   للأسف الوقت ليس محدد لدي في النظام           04:30 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    طيب المندوب يقول لي ان يعود           04:30 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    هل سترسلون لي مندوب آخر           04:30 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    ؟           04:30 PM, 17th Mar                   fatma                   507900059           04:30 PM, 17th Mar                   fatma                   هذا هو الرقد الذي سيتم التواصل عليه           04:31 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    نعم هذا رقمي صحيح           04:31 PM, 17th Mar                   fatma                   نعم مندوب أخر           04:31 PM, 17th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:31 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    طيب اذن سأنتظر           04:31 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    شكرا لك أخت فاطمة           04:31 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    طاب مساؤك           04:31 PM, 17th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:31 PM, 17th Mar                     هند سلطان                    لا .. شكرا           04:32 PM, 17th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2262006