Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرح القطب
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Mar 2021 11:51:02 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرح القطب مرح القطب                    Customer:  ما ساعدتني اصلاً Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6283812070 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:28 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    ???           03:29 PM, 17th Mar                   fatma                   مرحبا مرح مساء الخير, معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:30 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    السلام عليكم           03:30 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    ممكن اعرف شو وضع شحنتي؟           03:30 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    متى حتوصلني           03:30 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    رقمها 6283812070           03:30 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    ؟؟؟؟؟           03:33 PM, 17th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:33 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    اوك           03:33 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    ورقم الجوال صحيح عشان ما تقوليلي رقم الجوال خطا والوكيل تواصل معك ما احد تراصل معي           03:34 PM, 17th Mar                   fatma                   لحظات من فضلك           03:39 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    اوك           03:41 PM, 17th Mar                   fatma                   لقد تمت محاولة توصيل الطلب والتواصل معكم عبر الهاتف المتحرك الخاص بكم : 556603650           03:43 PM, 17th Mar                   fatma                   ولكن فشلت المحاولة           03:43 PM, 17th Mar                   fatma                   وسيتم محاولة توصيل الطلب مرة  أخرى خلا 2-4 أيام           03:43 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    كيف فشلت المحاولة           03:43 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    ما احد تواصل معي           03:43 PM, 17th Mar                   fatma                   وبعد إنتهاء المدة المحددة إذا لم يتم توصيل الطلب الرجاء التواصل معنا مجدداً           03:44 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    المشكلة عندكم مو من عندي           03:44 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    واريد الطلب الان انا           03:44 PM, 17th Mar                   fatma                   لا تقلقي سيتم التواصل معكم قبل التوصيل من قبل فريق الشحن           03:45 PM, 17th Mar                   fatma                   هل هناك شئ أخر يمكنني مساعدتكم به؟           03:46 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    ما ساعدتيني انت اساساً           03:46 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    بقلك ما احد تواصل معي           03:46 PM, 17th Mar                   fatma                   نحن نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها           03:46 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    كيف بتقولو انهم توتصلو لكن فشل           03:46 PM, 17th Mar                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:47 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    الله يصبرني           03:47 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    اخر مره اطلب شي من عندكم           03:47 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    تعامل سيء وخدمة اسواء           03:47 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    كانو فلوسنا لقينها بشارع           03:48 PM, 17th Mar                   fatma                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.           03:48 PM, 17th Mar                   fatma                   سنقوم ببذل قصارى جهدنا ليتم توصيل الطلب في أسرع وقت ممكن           03:49 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    لنشوف متى رح يوصل           03:49 PM, 17th Mar                   fatma                   بإذن الله سيتم توصيل الطلب في أسرع وقت           03:49 PM, 17th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:50 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    لا           03:50 PM, 17th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:50 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    والله لا ساعدتينا ولا شي           03:50 PM, 17th Mar                     مرح القطب                    مع السلامة           03:50 PM, 17th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2261757