Subject: Ticket Assigned - number escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Mar 2021 10:44:33 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  number escalation ريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6282782353 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540977305            02:34 PM, 17th Mar                   fatma                   مرحبا ريم مساء الخير, معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:34 PM, 17th Mar                     ريم                    السلام عليكم           02:34 PM, 17th Mar                     ريم                    لو سمحتي انا عندي طلبيه وكان المفروض تسليمها يوم الاثنين بس طلع انو حطيت رقمي غلط ورجعت عدلت الرقم وارسلته على الايميل ولن ما لقيت تواصل           02:35 PM, 17th Mar                   fatma                   هل يكنك تزويدي بالرقم الصحيح           02:36 PM, 17th Mar                   fatma                   6282782353           02:36 PM, 17th Mar                   fatma                   هل هذا هو رقم الطلب ؟           02:36 PM, 17th Mar                     ريم                    0540977305           02:37 PM, 17th Mar                     ريم                    اي هوا           02:37 PM, 17th Mar                     ريم                    متى راح يكون توصيلها           02:39 PM, 17th Mar                   fatma                   سيتم إرسال الرقم الصحيح فريق الشحن           02:42 PM, 17th Mar                   fatma                   وسيتم التواصل معكم قبل التوصيل لإعلامكم بموعد التوصيل           02:42 PM, 17th Mar                   fatma                   حيث أن الوقت والتاريخ ليسوا محددين لدي بالنظام           02:42 PM, 17th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:43 PM, 17th Mar                     ريم                    لا شكراً يعطيك العافية           02:43 PM, 17th Mar                   fatma                   الله يعافيك           02:44 PM, 17th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:44 PM, 17th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2261233