Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 16 Mar 2021 15:16:28 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return نايف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نايف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:57 PM, 16th Mar                   fatma                   مرحبا نايف مساء الخير, معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:57 PM, 16th Mar                     نايف                    عندي تيشرتات تحتاج ارجاع           06:57 PM, 16th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:57 PM, 16th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:58 PM, 16th Mar                     نايف                    رقم الطلب مايكفي؟           06:58 PM, 16th Mar                   fatma                   يكفي للإرجاع في المتجر           06:59 PM, 16th Mar                     نايف                    واذا حابب احد يجي ياخذها           06:59 PM, 16th Mar                     نايف                    كيف الطريقه           06:59 PM, 16th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:00 PM, 16th Mar                     نايف                    3           07:00 PM, 16th Mar                     نايف                    تيشرت كحلي سبعه رقم الطلب 162874552           07:02 PM, 16th Mar                     نايف                    تيشرت لون زيتي رقم الطلب 162984690           07:02 PM, 16th Mar                     نايف                    تيشرت رصاصي غامق رقم الطلب 162984669           07:03 PM, 16th Mar                     نايف                    فقط ثلاث تيشرتات           07:03 PM, 16th Mar                   fatma                   أستطيع أن أرى انها أسماء المنتجات           07:04 PM, 16th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:04 PM, 16th Mar                     نايف                    46415917704           07:05 PM, 16th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:05 PM, 16th Mar                     نايف                    حسنا           07:06 PM, 16th Mar                   fatma                   6283149005           07:08 PM, 16th Mar                   fatma                   هذا هو رقم الطلب الخاص بكم           07:09 PM, 16th Mar                   fatma                   لحظات معي من فضلك           07:09 PM, 16th Mar                     نايف                    اوك           07:09 PM, 16th Mar                     نايف                    توقعت رقم الطلب الي ارسلي ارامكس           07:09 PM, 16th Mar                   fatma                   لا يوجد أي مشكلة           07:11 PM, 16th Mar                     نايف                    شكرا لك فاطمه           07:12 PM, 16th Mar                     نايف                    خلاص تم قبول الارجاع من قبل شركه الشحن ؟           07:13 PM, 16th Mar                   fatma                   لقد تم إنشاء طلب إرجاع بنجاح           07:14 PM, 16th Mar                     نايف                    شكرا لك           07:14 PM, 16th Mar                   fatma                   يرجى ملاحظة أن شريك البريد السريع قد يستغرق ما يصل إلى 7-10 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. سيتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (500600673). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد السماح بذلك الوقت ، فيرجى الرجوع إلينا وإخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك. كما نود إعلامكم أنه يمكنكم تتبع ارجاع الطلب على موقع أراميكس www.aramex.com من خلال رقم التتبع (46416751953)           07:16 PM, 16th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:16 PM, 16th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2257420