Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 16 Mar 2021 15:02:26 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation مياس                    Customer:  اااااا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6282028110 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:43 PM, 16th Mar                   fatma                   مرحبا مياس مساء الخير, معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:45 PM, 16th Mar                     مياس                    نعم           06:45 PM, 16th Mar                     مياس                    عندي طلب وماااعرف فين وصل           06:46 PM, 16th Mar                     مياس                    ياليت تفيديني عن مكان الشحنه           06:46 PM, 16th Mar                     مياس                    ااا           06:47 PM, 16th Mar                   fatma                   6282028110           06:48 PM, 16th Mar                   fatma                   هل هذا هو رقم الطلب ؟           06:48 PM, 16th Mar                     مياس                    نعم           06:48 PM, 16th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:48 PM, 16th Mar                     مياس                    تمام           06:48 PM, 16th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه تم تأكيد الطلب برقم (6282028110) والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 2-4 أيام عمل. وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً.           06:49 PM, 16th Mar                     مياس                    مكتوب يوم ١٤ والي الان ماوصل           06:50 PM, 16th Mar                   fatma                   وسيتم التواصل معكم من قبل فريق الشحن عبر الهاتف المتحرك الخاص بكم : +966566478885 قبل التوصيل           06:50 PM, 16th Mar                     مياس                    لها اسبوع ونص           06:50 PM, 16th Mar                     مياس                    ايش شركه الشحن           06:50 PM, 16th Mar                   fatma                   نعم ولكن أيام العطلات الفريق           06:50 PM, 16th Mar                   fatma                   شيبا           06:50 PM, 16th Mar                   fatma                   SD001375886           06:50 PM, 16th Mar                   fatma                   هذا هو رقم التتبع           06:50 PM, 16th Mar                     مياس                    طيب تمام           06:50 PM, 16th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:52 PM, 16th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            06:55 PM, 16th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامي إذا ما كنت متصل معنا؟           06:57 PM, 16th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:00 PM, 16th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2257341