Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 16 Mar 2021 13:19:44 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6284637153 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569060774            05:05 PM, 16th Mar                     احمد                    اريد الغاء جميع الطلبات الي عندي           05:05 PM, 16th Mar                   fatma                   مرحبا أحمد مساء الخير, معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:06 PM, 16th Mar                     احمد                    ابي الغي جميع الطلبات           05:06 PM, 16th Mar                     احمد                    الي عندي           05:06 PM, 16th Mar                   fatma                   [email-masked]           05:06 PM, 16th Mar                   fatma                   هذا هو رقم البريد المسجل في الحساب؟           05:06 PM, 16th Mar                     احمد                    مافهمت           05:07 PM, 16th Mar                     احمد                    لا ليس هاذا           05:07 PM, 16th Mar                     احمد                    لاكن اريد الغي جميع الطلبات           05:07 PM, 16th Mar                     احمد                    لو سمحت           05:07 PM, 16th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:07 PM, 16th Mar                     احمد                    6284637153           05:08 PM, 16th Mar                     احمد                    اريد الغاء هاذا الطلب           05:08 PM, 16th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:09 PM, 16th Mar                     احمد                    6284637145           05:09 PM, 16th Mar                     احمد                    وهاذا الطلب           05:09 PM, 16th Mar                   fatma                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة كلاً من الطلب رقم 6284637145, والطلب رقم  6284637153 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           05:10 PM, 16th Mar                   fatma                   6284637250           05:10 PM, 16th Mar                   fatma                   والطلب السابق تم إلغاءه بنجاح من قبلكم           05:11 PM, 16th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:11 PM, 16th Mar                     احمد                    مارجع المبلغ           05:11 PM, 16th Mar                     احمد                    تبع العمليه الاخرى           05:11 PM, 16th Mar                     احمد                    ونخصم المبلغ ومارجع           05:12 PM, 16th Mar                   fatma                   لم يتم سحب أي مبلغ من الطلبات السابقة           05:12 PM, 16th Mar                   fatma                   الرجاء متابعة البنك الخاص بكم لتتأكد من ذلك           05:12 PM, 16th Mar                     احمد                    لماذا ادخل تطبيق البنك لارى المبلغ ؟           05:12 PM, 16th Mar                     احمد                    هل عندي اي طلبات اخرى ؟           05:12 PM, 16th Mar                   fatma                   التطبيق أرسل رسالة إليكم بالإذن بالدفع           05:12 PM, 16th Mar                   fatma                   ولكن الدفع لم يتم           05:13 PM, 16th Mar                     احمد                    نهم           05:13 PM, 16th Mar                   fatma                   لا يوجد أي طلب أخر تحت الإنشاء           05:13 PM, 16th Mar                     احمد                    ولم تاتي اي رساله استرداد المبلغ           05:13 PM, 16th Mar                     احمد                    هل تردين تزيودك بصور ؟           05:13 PM, 16th Mar                   fatma                   6284637250           05:13 PM, 16th Mar                     احمد                    ماهاذا الرقم           05:13 PM, 16th Mar                   fatma                   هذا الطلب تم سحب المبلغ منه وتمبالفعل إرجاع المبلغ ويحتاج من 7- 15 يوماً ليظهر في حسابكم           05:13 PM, 16th Mar                     احمد                    لماذا لاياتي اليون           05:14 PM, 16th Mar                     احمد                    م           05:14 PM, 16th Mar                     احمد                    مثل مارجعتو المبلغ الاول رجعو المبلغ الاخر           05:14 PM, 16th Mar                   fatma                   لانه تم سحب المبلغ, وكان من المفترض أن يتم تجهيز اطلب           05:14 PM, 16th Mar                     احمد                    لو سمحتو           05:14 PM, 16th Mar                   fatma                   الطلب*           05:14 PM, 16th Mar                   fatma                   والان يحتاج المبلغ لأن يأخذ طريقة الطبيعي في الإرجاع           05:15 PM, 16th Mar                   fatma                   لا تقلق           05:15 PM, 16th Mar                     احمد                    وذا مارجع ؟           05:15 PM, 16th Mar                   fatma                   المبلغ سيرجع لكم في الفترة المحددة           05:15 PM, 16th Mar                   fatma                   يمكنك التواصل معنا مجدداً وسكون سعداء بمساعدتكم           05:15 PM, 16th Mar                     احمد                    يعني الان تم الغاء الطلبات وسحب المبالغ ءز           05:16 PM, 16th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:16 PM, 16th Mar                     احمد                    ؟؟           05:16 PM, 16th Mar                   fatma                   لا           05:16 PM, 16th Mar                   fatma                   تم سحب المبلغ           05:16 PM, 16th Mar                     احمد                    متى يتوفر داخل الحساب البنكي ؟           05:16 PM, 16th Mar                   fatma                   ومن ثم سيادتكم قمتم بإلغاء الطلب           05:16 PM, 16th Mar                     احمد                    انا الغيت عمليه اخرى ورجع المبلغ على طول           05:16 PM, 16th Mar                     احمد                    ليش يطول المبلغ الاخر           05:17 PM, 16th Mar                     احمد                    تم استرداد المبلغ           05:19 PM, 16th Mar                     احمد                    شكرا           05:19 PM, 16th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:19 PM, 16th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2256775