Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 16 Mar 2021 11:47:46 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation رنا الزهراني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رنا الزهراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280049251 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  552956218            03:44 PM, 16th Mar                   fatma                   مرحبا رنا مساء الخير, معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:45 PM, 16th Mar                     رنا الزهراني                    طلبي لم يصل ‏أريد أن أعرف الأسباب ‏وأن يوصلني في أقرب وقت ممكن وشكراً           03:46 PM, 16th Mar                   fatma                   6280049251           03:46 PM, 16th Mar                   fatma                   هذا هو رقم الطلب           03:46 PM, 16th Mar                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:46 PM, 16th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:46 PM, 16th Mar                     رنا الزهراني                    نعم           03:46 PM, 16th Mar                     رنا الزهراني                    لا ‏لا يوجد استفسارات           03:47 PM, 16th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:47 PM, 16th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2256145