Subject: Ticket Assigned - cancel
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Mar 2021 14:51:32 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  cancel في                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  في Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534568669            06:44 PM, 15th Mar                   fatma                   مرحبا معك فاطمة ,يسرني أن أساعدك.           06:44 PM, 15th Mar                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:46 PM, 15th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:46 PM, 15th Mar                   fatma                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6277057611) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (550794857) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           06:46 PM, 15th Mar                     في                    6284256297           06:47 PM, 15th Mar                     في                    اريد الغى هذي الطلبيه وليسه لدي حساب           06:47 PM, 15th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:47 PM, 15th Mar                     في                    تمام           06:47 PM, 15th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا بسبب الإلغاء؟           06:48 PM, 15th Mar                     في                    لا يعجبني           06:49 PM, 15th Mar                   fatma                   لحظة من فضلك           06:49 PM, 15th Mar                     في                    اريد استرجاع المبلغ           06:49 PM, 15th Mar                   fatma                   لقد تم إلغاء الطلب بنجاح           06:50 PM, 15th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:50 PM, 15th Mar                     في                    شكرا           06:51 PM, 15th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:51 PM, 15th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2251535