Subject: Ticket Assigned - cancelled
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 14 Mar 2021 16:16:08 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  cancelled السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555712296            08:05 PM, 14th Mar                     السلام عليكم                    انا طلبت وطلبي قيد الانشاء اريد الغي الطلب بغير المقاسات           08:06 PM, 14th Mar                     السلام عليكم                    الووو           08:08 PM, 14th Mar                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           08:08 PM, 14th Mar                     السلام عليكم                    كيف الغي الطلب ا           08:08 PM, 14th Mar                     السلام عليكم                    الان هي بمرحله التقديم           08:09 PM, 14th Mar                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            08:09 PM, 14th Mar                     السلام عليكم                    اريد الغيه بسبب غلط المقاسات           08:09 PM, 14th Mar                     السلام عليكم                    6283698411           08:09 PM, 14th Mar                     السلام عليكم                    هذا رقم الطلب           08:09 PM, 14th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:09 PM, 14th Mar                     السلام عليكم                    تمام ?           08:09 PM, 14th Mar                   fatma                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.           08:10 PM, 14th Mar                   fatma                   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           08:10 PM, 14th Mar                     السلام عليكم                    طيب الحين ابغى اطلب مرا ثانيه علشان اعدل المقاسات عادي           08:11 PM, 14th Mar                     السلام عليكم                    يعني ما استلم الطلب الاول           08:11 PM, 14th Mar                     السلام عليكم                    والثاني عادي استلمه           08:11 PM, 14th Mar                   fatma                   نعم           08:11 PM, 14th Mar                   fatma                   يمكنكم فعل ذلك           08:12 PM, 14th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:12 PM, 14th Mar                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            08:13 PM, 14th Mar                   fatma                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           08:14 PM, 14th Mar                     السلام عليكم                    شكرا لكي           08:15 PM, 14th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:15 PM, 14th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2246070