Subject: Ticket Assigned - shukran
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 14 Mar 2021 15:27:35 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  shukran بيان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بيان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552886498            07:05 PM, 14th Mar                   fatma                   مرحبا بيان معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:07 PM, 14th Mar                     بيان                    السلام عليكم           07:09 PM, 14th Mar                     بيان                    انا افتح التطبيق ومن التطبيق افتح شكرا واتفاجا بان هذا الشكرا مو الي           07:09 PM, 14th Mar                     بيان                    وبيروح الرصيد عليه           07:10 PM, 14th Mar                     بيان                    وانا الحين بدي اسجل خروج من شكرا وادخل حسابي كيف           07:10 PM, 14th Mar                   fatma                   [email-masked]           07:10 PM, 14th Mar                   fatma                   هل هذا هو البريد اللإلكتروني الخاص بكم           07:10 PM, 14th Mar                     بيان                    نعم           07:11 PM, 14th Mar                     بيان                    بس مالي رابطه فيو شكرا           07:11 PM, 14th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص           07:11 PM, 14th Mar                     بيان                    اوك           07:12 PM, 14th Mar                   fatma                   هل لديك أي رقم طلب قديم           07:12 PM, 14th Mar                     بيان                    ن           07:12 PM, 14th Mar                     بيان                    نعم           07:12 PM, 14th Mar                     بيان                    يلي مربز           07:12 PM, 14th Mar                     بيان                    عفواا بالغلط           07:13 PM, 14th Mar                     بيان                    يلي مربوط ع شكرا القديم لا ماعندي           07:13 PM, 14th Mar                   fatma                   في الحقيقة لم أستطع تفقد حسابكم بالبريد السابق           07:14 PM, 14th Mar                   fatma                   نعتذر مرة أخرى ونتطلب منك التواصل مع فريق شكراً عن كريق أحد من الطرق التالية: - اتصل بفريق برنامج شكرًا على 6622 124 800. - أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى [email-masked]           07:14 PM, 14th Mar                     بيان                    بريد السابق على رقم جوالي           07:14 PM, 14th Mar                     بيان                    ٠٥٥٢٨٨٦٤٩٨           07:15 PM, 14th Mar                     بيان                    طيب لو سمحتي بس بدي اسجل خروج من هادا حسابي شكرا           07:15 PM, 14th Mar                     بيان                    و٧ض           07:15 PM, 14th Mar                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص           07:17 PM, 14th Mar                   fatma                   أعتذر ولكن لم أجد أي بيانات متصله بهذا الرقم           07:18 PM, 14th Mar                   fatma                   يرجى التواصل مع فريق شكراً ليتم مساعدتكم على أكمل وجه           07:18 PM, 14th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:19 PM, 14th Mar                     بيان                    طيب لو ارسلتلك صوره بطاقه شكرا           07:21 PM, 14th Mar                     بيان                    تقدري تشيكي عليها           07:21 PM, 14th Mar                     بيان                    انا بس بدي اسجل خروج من شكرا الحالي           07:22 PM, 14th Mar                     بيان                    هل تقدري تفيديني كيف اقدر اسجل خروج وبكون ممنونه لك           07:23 PM, 14th Mar                   fatma                   للأسف لا يمكنني التحقق برقم بطاقة شكراً           07:23 PM, 14th Mar                   fatma                   لذلك يرجى التواصل مع شكراً ليساعدوكي على أكمل وجه           07:24 PM, 14th Mar                     بيان                    طيب يعني اتصل فيهم اتصال           07:24 PM, 14th Mar                     بيان                    يعني انت مالك من فريق شكرا           07:24 PM, 14th Mar                   fatma                   نحن فريق دعم ماكس وسينتربوينت           07:25 PM, 14th Mar                   fatma                   ويمكننا التحقق برقم الهاتف والبريد الإلكتروني وأرقام الطلبات فقط           07:25 PM, 14th Mar                   fatma                   وليس لدينا القدرة على التحقق من بطاقة شكراً الا من خلال الطرق السابقة           07:26 PM, 14th Mar                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:26 PM, 14th Mar                     بيان                    ايوا           07:27 PM, 14th Mar                     بيان                    لا مشكوره كتير عزبتك معي           07:27 PM, 14th Mar                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:27 PM, 14th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2245782