Subject: New Reply Received - بلاغ
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Feb 2021 16:31:20 +0000

Hi Fatma Maher,  The customer has responded to the ticket.  بلاغ  Ticket comment <div><br></div>
<div dir="auto">تبوك -النهضة -خلف صالة اليزيد -شارع الكويت </div>
<div dir="auto">رقم التواصل :0553577305</div>
<div dir="auto"><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في سبت، ٢٧ فبراير، ٢٠٢١ في ٦:١٩ م، كتب Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;padding-right:1ex;border-right-color:rgb(204,204,204)"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>Dear Customer,</div>
<div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>This email concerns your Customer Service case # 2123293</div>
<div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2123293<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>
<span style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>-</span>——</div>
<div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>Fatma Maher : </div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'> </div>
<div dir="rtl" style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>مرحباً ريناد,</div>
<div dir="rtl" style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>​<br>
</div>
<div dir="rtl" style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>شكرا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div dir="rtl" style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>تقبلي كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</div>
<div dir="rtl" style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>​<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl" style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>يرجى العلم أن طبقاً لسياستنا أنه يمكنك إستبدال المنتج من المتجر إذا كان من نفس المنتج ولكن إختلاف الألوان, ولكن إذا كان المنتج مختلفاً تماماً عن المطلوب, فيرجى إنتظار مدوب الشحن الذي سيصلكم, حيث أنه بعد الإطلاع على الطلب رقم:6273635126  تبين لنا أنه تم إنشاء طلب إرجاع بتاريخ 2/23/21, ويجب أن تكون قد تلقيت إشعارًا بالبريد الإلكتروني منا يحتوي على رابط. نرجو منك الضغط على هذا الرابط وملء عنوانك وتفاصيل الاتصال.<br><br>بمجرد القيام بذلك ، يرجى ببساطة الرد على هذا البريد الإلكتروني وإخبارنا مع عنوانك الكامل ورقم الاتصال الخاص بك حتى نتمكن من ترتيب عملية التجميع لك على سبيل الأولوية.<br><br>نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا.<br><br>
</div>
<div dir="rtl" style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><div dir="rtl" style='box-sizing:border-box;word-break:break-word;text-align:right;font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'> أصدقائك،<br style="box-sizing:border-box">فريق الدعم<br style="box-sizing:border-box">
</div></div>
</div></div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'></div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div></div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2123293