Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Feb 2021 15:10:10 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation Funny Blueberry                    لو سمحت كان عندى مشكله ف طلبى أنه لسه مااتشحنش وقالو مفيش رد من المخزن المهم انى طلبت طلبات تانيه امبارح والمفروض النهارده أنه تم الشحن طب ليه الطلبات القديمه مش اتشحنت           06:59 PM, 27th Feb                   fatma                   مرحباً معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:01 PM, 27th Feb                     Funny Blueberry                    رقم الطلب 2000967361           07:02 PM, 27th Feb                     Funny Blueberry                    ليه الطلب الجديد تم شحنه والطلب القديم لا           07:02 PM, 27th Feb                   fatma                   في بعض الأحيان لا يتم تأكيد الطلبات فلا يتم الشحن           07:03 PM, 27th Feb                   fatma                   هل لديك مشكلة في الطلب الجديد؟           07:03 PM, 27th Feb                     Funny Blueberry                    لا معنديش مشكله ف الطلب الجديد بس الطلب القديم متأكد بقاله 15 يوم تقريبا           07:04 PM, 27th Feb                   fatma                   أعلم أنه قد وصلت رسالة التأكيد, ولكت من الممكن أنه لم يتم تأكيده من المخزن           07:05 PM, 27th Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:05 PM, 27th Feb                     Funny Blueberry                    يعنى لا  تم شحنه ولا عارفه استفيد من رصيدى لو ف رقم للمخازن ممكن تساعدنى وتديهولى           07:05 PM, 27th Feb                     Funny Blueberry                    يعنى أحل المشكله عدم التأكيد من المخزن ازاى           07:05 PM, 27th Feb                   fatma                   الأن سيتم التواصل مع الفريق التقني ليتم إلغاء ذلك الطلب ولإسترداد مبلغ رصيدي الذي تم إسخدامه في ذلك الطلب           07:06 PM, 27th Feb                     Funny Blueberry                    تمام يبقى جزاكى الله خيرا ياريت ف اقرب وقت لانى مسافرة           07:07 PM, 27th Feb                   fatma                   سأقوم الأن برفع الطلب وسيتم التأكيد عليكم ببريد إلكتروني           07:08 PM, 27th Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:09 PM, 27th Feb                     Funny Blueberry                    متشكرة جدا           07:09 PM, 27th Feb                   fatma                   لا شكر على واجب           07:09 PM, 27th Feb                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:09 PM, 27th Feb                     Funny Blueberry                    ❤️❤️           07:10 PM, 27th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2162511