Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Feb 2021 13:29:36 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery الهنوف                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الهنوف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  627646882722999991 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6276468827 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  السلام عليكم انا طلبت قبل ٣ ايام والطلب استلام من الفرع وابغا استلمو قبل الجمعه بعرف وين وصل طلبي رقم الطلب 6276468827 Agent:  مرحبا الهنوف معك فاطمة,يسرني أن أساعدك. Customer:  السلام عليكم انا طلبت قبل ٣ ايام والطلب استلام من الفرع وابغا استلمو قبل الجمعه بعرف وين وصل طلبي رقم الطلب 6276468827 Customer:  متى اروح استلمو من الفرع هو بجدة ولا ؟ Customer:  في احد ولا اكلمم نفسي؟ Agent:  ن التأخير في الرد Agent:  أعتذر* Agent:  اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب Customer:  لوك Agent:  يرجى العلم أنه الطلب رقم 6276468827 قيد الشحن إلى المتجر وسيتم التوصيل خلال  4-5 أيام عمل. وسوف يصلك رسالة لتأكيد أن الطلب جاهز للإستلام على الرقم المتحرك 966566009018+, وإذا لم تصلك الرساله في الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مرة أخرى حتى يتم مساعدتك على أكمل وجه. Customer:  طيب الطلب بجده ول اخارج جده Customer:  يعني بيطلو Agent:  في المعتاد لا يأخذ أكثر من الزمن المحدد Agent:  ولكن إذا لم يتم توصيله في ذلك الوقت الرجاء التواصل معنا Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6274184045 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:17 PM, 27th Feb                   fatma                   مرحباً الهنوف معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:19 PM, 27th Feb                   fatma                   بخصوص الطلب رقم: 6274184045 يمكنني أن أرى أنه تم تحديد يوم 28 فبراير 2021 ليتم توصيل الطلب           05:21 PM, 27th Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:21 PM, 27th Feb                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:27 PM, 27th Feb                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:29 PM, 27th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2161979