Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Feb 2021 16:46:38 +0000 (UTC)

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation Popping Camera                    تم استلام الطلب برقم740 2000995  ولم يفعل انه تم الاستلام لتنزيل نقاط شكرا           08:10 PM, 24th Feb                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           08:18 PM, 24th Feb                   fatma                   يرجى العلم أنه يتم إضافة نقاط شكراً بعد 14 يوم من تاريخ استلام الطلب. شكرا لتسوقكم معنا. ونتطلع لخدمتكم لاحقاً.           08:24 PM, 24th Feb                   fatma                   ويتم تحديث الطلب خلال يومين من إستلامه           08:27 PM, 24th Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:27 PM, 24th Feb                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            08:33 PM, 24th Feb                     Popping Camera                    نعم           08:33 PM, 24th Feb                     Popping Camera                    حتي الان مكتوب علي الطلب جاري الانشاء           08:33 PM, 24th Feb                     Popping Camera                    ولم يكتب تم الاستلام           08:34 PM, 24th Feb                   fatma                   يتم تحديث الطلب خلال يومين من إستلامه           08:35 PM, 24th Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:36 PM, 24th Feb                     Popping Camera                    مستلامه من اكتريمن يومين           08:36 PM, 24th Feb                   fatma                   متى تم إستلام الطلب؟           08:36 PM, 24th Feb                     Popping Camera                    الاحد           08:36 PM, 24th Feb                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           08:37 PM, 24th Feb                   fatma                   [email-masked]           08:37 PM, 24th Feb                     Popping Camera                    وايضا لم ياخذ المرتجع منرالفاتوره التي قببه والطلب من قبلهرباسبوع احضروا الطلبيه ولم ياخذ المرتجع لان ليس عندع اردر بهذا           08:38 PM, 24th Feb                   fatma                   أعتذر هل يمكنك توضيح إستفسارك           08:38 PM, 24th Feb                     Popping Camera                    2000980863رقم الطلب ده فيه مرتجع ولم يتم اخد المرتجع           08:39 PM, 24th Feb                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:39 PM, 24th Feb                     Popping Camera                    والطلب ده من قاكتر من اسبوعين           08:39 PM, 24th Feb                     Popping Camera                    تمام           08:40 PM, 24th Feb                   fatma                   يرجى ملاحظة أن شريك البريد السريع قد يستغرق ما يصل إلى 7-10 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام.           08:40 PM, 24th Feb                   fatma                   موضح أمامي أن طلب الإرجاع تم إنشاءه بتاريخ 21 فبراير 2021           08:41 PM, 24th Feb                     Popping Camera                    يعني تسليم الطلب في يومين لكن اللارجاع ياخد كل الوقت ده كان خد المرتجع وهو بيسلمني الطلب           08:41 PM, 24th Feb                   fatma                   للأسف فريق الإرجاع غير فريق التوصيل           08:41 PM, 24th Feb                     Popping Camera                    شكرا           08:42 PM, 24th Feb                   fatma                   هل لديك أي استفسار أخر مكننيمساعدتك به ؟           08:44 PM, 24th Feb                   fatma                   يمكنني مساعدتك به ؟*           08:44 PM, 24th Feb                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.   نتمنى لك يوما طيبا           08:45 PM, 24th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2150999