Subject: Ticket Assigned - wrong item delivered
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Feb 2021 14:40:41 +0000 (UTC)

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  wrong item delivered User                    السلام عليكم           06:21 PM, 24th Feb                     User                    صار غلط بالطلب           06:21 PM, 24th Feb                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:22 PM, 24th Feb                     User                    انا طلبت فستان لونه احمر جاني اسود           06:22 PM, 24th Feb                   fatma                   نأسف بشدة لمعرفتنا أنكِ قد إستلمت طلباً مختلفاً عن الذي طلبته.نطلب من سيادتك إرسال صورة للمنتج مع رقم الطلب, حتي يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة.           06:22 PM, 24th Feb                     User                             06:23 PM, 24th Feb                     User                    ابي المبلغ بالرصيد           06:24 PM, 24th Feb                     User                             06:26 PM, 24th Feb                   fatma                   كتابة رقم الطلب           06:26 PM, 24th Feb                   fatma                   وتحديد المنتج الذي وصلك خاظئاً كما هو في الطلب           06:27 PM, 24th Feb                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            06:28 PM, 24th Feb                     User                    6276634320           06:28 PM, 24th Feb                     User                             06:29 PM, 24th Feb                     User                    الفستان           06:29 PM, 24th Feb                     User                    والبجاما لم تعجبني           06:30 PM, 24th Feb                   fatma                   الرجاء إرسال اسما المنتجات كما هي في الموقع حيث أن الطلب مكون من 16 منتجاً           06:33 PM, 24th Feb                   fatma                   ولا أستطيع معرفة أي منتج هو المقصود           06:33 PM, 24th Feb                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            06:35 PM, 24th Feb                     User                    الفستان طلبت أحمر  جاني اسود           06:35 PM, 24th Feb                   fatma                   فستان طويل دون أكمام متعدّد الطبقات وبتفاصيل شيفلي           06:36 PM, 24th Feb                   fatma                   هل هذا هو إسم المنتج؟           06:36 PM, 24th Feb                   fatma                   تقبلي كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.           06:37 PM, 24th Feb                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:37 PM, 24th Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:37 PM, 24th Feb                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            06:38 PM, 24th Feb                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:40 PM, 24th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2150365