Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Feb 2021 12:43:27 +0000 (UTC)

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation سارة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سارة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8237195123 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096597368800            04:21 PM, 24th Feb                   fatma                   مرحبا  سارة معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:22 PM, 24th Feb                     سارة                    متى يتم استلام طلبي           04:27 PM, 24th Feb                   fatma                   يرجى العلم أنه تم تأكيد الطلب برقم (8237195123) والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 2-3 أيام عمل.           04:27 PM, 24th Feb                     سارة                    المفروض يوصل اليوم تاريخ ٢٤/2/2020           04:27 PM, 24th Feb                     سارة                    لماذا التأخير           04:27 PM, 24th Feb                     سارة                             04:30 PM, 24th Feb                     سارة                    لماذا التأخير واذا في تأخير لماذا لم يتم ابلاغ او انكم تبلغون بتاريخ غلط           04:30 PM, 24th Feb                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:30 PM, 24th Feb                     سارة                    اوك           04:31 PM, 24th Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:31 PM, 24th Feb                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:36 PM, 24th Feb                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:43 PM, 24th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2149632