Subject: Ticket Assigned - return
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 23 Feb 2021 13:10:27 +0000 (UTC)

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return User                    عاوز ارجع حجات من اوردر           04:31 PM, 23rd Feb                     User                    المقاسات صغيره           04:31 PM, 23rd Feb                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:34 PM, 23rd Feb                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:34 PM, 23rd Feb                     User                    تمام ممكن ارجع عن طريقكم يافندم           04:34 PM, 23rd Feb                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:35 PM, 23rd Feb                     User                    LM2000985528           04:36 PM, 23rd Feb                     User                    ده اللي مكتوب علي الشنطه بتاعت الاوردر           04:36 PM, 23rd Feb                   fatma                   ما هي المنتجات التي تودين إرجاعها؟           04:37 PM, 23rd Feb                     User                             04:39 PM, 23rd Feb                     User                    تمام كده           04:42 PM, 23rd Feb                   fatma                   تيشيرت بياقة مستديرة وأكمام طويلة وطبعات جرافيك           04:43 PM, 23rd Feb                   fatma                   هذا أسم المنتج           04:43 PM, 23rd Feb                     User                    باقي كمان منتجين يافندم           04:44 PM, 23rd Feb                     User                             04:45 PM, 23rd Feb                     User                    وتيشرت مزين بياقه مستديره وأكمام طويله وطبعات ديناصور           04:46 PM, 23rd Feb                     User                             04:46 PM, 23rd Feb                     User                    بنطلون ضيق داكن بنمط مغسول وبحصر مطاطي وجيوب           04:46 PM, 23rd Feb                     User                    تمام كده يافندم           04:47 PM, 23rd Feb                     User                    ٣ منتجات دول عاوزه ارجعهم           04:47 PM, 23rd Feb                   fatma                   لحظه من فضلك           04:48 PM, 23rd Feb                     User                    تمام يافندم           04:49 PM, 23rd Feb                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للطلب رقم (2000985528) بتاريخ 2/23/21 وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل ارامكس خلال 7 الى 10 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل ارامكس خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه. كما يمكنكم تتبع طلب الارجاع عبر موقع ارامكس (www.aramex.com/track/shipments) من خلال رقم التتبع (43836349071).           04:49 PM, 23rd Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:49 PM, 23rd Feb                     User                    هل ينفع اعمل استبدال لمنتج موجود مقاسه الاكبر           04:50 PM, 23rd Feb                   fatma                   للاسف سياسة الإستببدال غير موجوده           04:51 PM, 23rd Feb                   fatma                   هل ذلك المنتج ضمن ال 3 منتجات؟           04:51 PM, 23rd Feb                     User                    لا يافندم           04:51 PM, 23rd Feb                   fatma                   يمكنني أن أقوم بإنشاء طلب إرجاع لذلك المنتج           04:52 PM, 23rd Feb                   fatma                   وسيتم إستلامه منفرداً عن باقي المنتجات           04:52 PM, 23rd Feb                     User                    شكرا يافندم           04:52 PM, 23rd Feb                   fatma                   ما هو إسم المنتج؟           04:52 PM, 23rd Feb                     User                    فيه مصاريف شحن           04:53 PM, 23rd Feb                   fatma                   لا, لا يوجد رسوم شحن للإرجاع           04:55 PM, 23rd Feb                     User                    تمام يا فندم           04:56 PM, 23rd Feb                   fatma                   هل المنتج في نفس الطلب ؟           04:57 PM, 23rd Feb                     User                    هشوف كده هرجعه ولا لا           04:57 PM, 23rd Feb                   fatma                   لا يوجد أي مشكلة           04:58 PM, 23rd Feb                     User                    وهطلب لبس تاني دلوقتي بدل الحاجات ال هترجع           04:58 PM, 23rd Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:58 PM, 23rd Feb                     User                    مش بيرجع الفلوس وهو بياخد الاوردر           04:58 PM, 23rd Feb                   fatma                   لا سيتم إرجاع المبلغ الى رصيدي الخاص بكم بعر إرجاع الطلب خلال مدة أصاها 7 أيام           05:00 PM, 23rd Feb                     User                    يعني مينفعش اطلب دلوقتي غير لما الملبغ يدخل فالحساب           05:01 PM, 23rd Feb                   fatma                   هذا يرجع لرغبتك, إذا أردت إستخدام رصيدي إنتظر حتى يتم  إرجاع المبلغ           05:02 PM, 23rd Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:05 PM, 23rd Feb                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:08 PM, 23rd Feb                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:10 PM, 23rd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2144983