Subject: Ticket Assigned - collection reference
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 23 Feb 2021 12:45:28 +0000 (UTC)

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  collection reference عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544711716            04:31 PM, 23rd Feb                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           04:34 PM, 23rd Feb                     عبدالله                    كنت قدمت طلب ارجاع من يوم 7 فبراير والى الان لم يصل رد           04:34 PM, 23rd Feb                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:34 PM, 23rd Feb                     عبدالله                    6270786400           04:35 PM, 23rd Feb                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:36 PM, 23rd Feb                     عبدالله                    تمام           04:36 PM, 23rd Feb                   fatma                   لقد قمت بالتحقق ونبين أنه تم إلغء طلب الإرجاع           04:37 PM, 23rd Feb                   fatma                   سأقوم بإنشاء طلب أخر           04:37 PM, 23rd Feb                     عبدالله                    انا لم اقم بالغائه           04:37 PM, 23rd Feb                     عبدالله                    تواصلت ثلاث مرات معكم وكل مره انتظر يومين الى خمسه           04:37 PM, 23rd Feb                     عبدالله                    واعاود التواصل مره اخرى لكن لم الغيه           04:38 PM, 23rd Feb                   fatma                   نعم أعلم ذلك الإلغاء من قبل فريق أراميكس           04:38 PM, 23rd Feb                     عبدالله                    تمام           04:39 PM, 23rd Feb                   fatma                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للطلب رقم (6270786400) بتاريخ 2/23/21 وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل ارامكس خلال 7 الى 10 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل ارامكس خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه. كما يمكنكم تتبع طلب الارجاع عبر موقع ارامكس (www.aramex.com/track/shipments) من خلال رقم التتبع (46411344136).           04:40 PM, 23rd Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:40 PM, 23rd Feb                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:43 PM, 23rd Feb                     عبدالله                    شكرا جزيلا           04:43 PM, 23rd Feb                     عبدالله                    نعم شكرا لكم           04:44 PM, 23rd Feb                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:44 PM, 23rd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2144810