Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Feb 2021 15:29:25 +0000 (UTC)

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return ليلى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ليلى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:09 PM, 22nd Feb                     ليلى                    ..           07:11 PM, 22nd Feb                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:14 PM, 22nd Feb                   fatma                   Hi, Thank you for contacting us. My name is Fatma,How may I help you?           07:15 PM, 22nd Feb                     ليلى                    اهلا           07:16 PM, 22nd Feb                   fatma                   In the meantime, an exchange is not available at www.centrepointstores.com. You can return online purchases through the below three channels:  - You can let us know the name of the items and the order number, we will arrange for a return.  · You can also book the return online. You can log into your account and go to Order History. Click on  "Order number". From that page, you can see an option to return an item. Just click on the box and follow the instructions.  · You can now drop off your return to any (centrepoint) store across Bahrain.   Here’s what you need to do.   · Visit your nearest store: Wrap your returns in their original shipping packaging and bring it along with your invoice to any (centrepoint) store in the Bahrain.  · Hand over your return: An authorized staff member will take your package and hand you an acknowledgment receipt. Please keep this safe.  · Receive your refund: After we check your returns, we'll process your refund. If you’ve paid by cash, you can ask for a cash refund. It can also be refunded to your My Credit account for online purchases. If you’ve paid by card, you can receive a refund to your card.  Don't forget to check the returns policy first to see which products we don't take back. You have within 14 days to do a return and a refund.           07:16 PM, 22nd Feb                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepoint.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:19 PM, 22nd Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:19 PM, 22nd Feb                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            07:25 PM, 22nd Feb                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:29 PM, 22nd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2140938