Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Feb 2021 11:15:23 +0000 (UTC)

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation Ticking  Game                    نعم           02:35 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    627438555           02:37 PM, 21st Feb                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:38 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    يوجد طلب عندي           02:38 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    ما وصل كله           02:38 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    و مكتوب انه يوصل بشحنة واحدة           02:39 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    انا قبل خسرت بقية طلب عشان ما كان معي ما يثبت انه ما وصل كله           02:39 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    ارجو حل المشكلة           02:39 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    627438555           02:39 PM, 21st Feb                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           02:41 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    تمام           02:41 PM, 21st Feb                   fatma                   الرقم ناقص           02:41 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    ثواني اجيبه تاني           02:41 PM, 21st Feb                   fatma                   يرجى العلم أن رقم الطلب يكون مكون من 10 أرقام           02:41 PM, 21st Feb                   fatma                   خذ وقتك           02:41 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    6274386555           02:42 PM, 21st Feb                   fatma                   لحظه من فضلك           02:43 PM, 21st Feb                   fatma                   بعد التحقق تبين أنه تم إيصال الشحنه كاملة           02:45 PM, 21st Feb                   fatma                   هل مازلت تعتقد أن هناك منتجات لم تصلك؟           02:45 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    انا ما وصلي غير العجلة           02:45 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    حق الاطفال           02:46 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    من الشركة المسئولة عن التوصيل           02:46 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    و معايا رقم المندوب           02:46 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    و كده نصب تاني مرة تعمله معانا كده           02:46 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    يرصل بس جزء من الشحنة و تاخدوا الباقي           02:46 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    ده بس اللى وصل           02:47 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    الووووو           02:47 PM, 21st Feb                   fatma                   أعتذر عن التأخير في الرد           02:51 PM, 21st Feb                   fatma                   لحظع من فضلك           02:51 PM, 21st Feb                   fatma                   لحظة*           02:52 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    تمام           02:52 PM, 21st Feb                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:53 PM, 21st Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:53 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    هي ديه المساعدة اللى بتقدموها           02:53 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    لا فعلا احسن خدمة عملاء           02:53 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    انك ترجعوني للايميل           02:54 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    لوسمحتي ارسليلي بايميل انك ما قدرتي تساعديني           02:54 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    و انا باخد سكرين شوت و الله هقدم شكوى فى الغش التجاري لان ده غش تجاري           02:54 PM, 21st Feb                   fatma                   أنا هنا لكي أوصل المشكله لأصلها           02:57 PM, 21st Feb                   fatma                   وسوف أقوم بكل ما بوسعي لحل المشكلة التس توجهينها           02:57 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    حضرتك المفروض لحل المشكلة           02:57 PM, 21st Feb                   fatma                   أنا أوصل البيانات للمسؤلين وأقوم برفع الشكاوي           02:58 PM, 21st Feb                   fatma                   دوري هو انا أعرف المشكلها وأوجهها للجهة المسؤله           02:58 PM, 21st Feb                   fatma                   وهذا ما سأقوم به الأن           02:58 PM, 21st Feb                   fatma                   أعتذر مرة أخرى للمشكلة التي تواجهينها الأن وأعلم كم هي مزعجة           02:59 PM, 21st Feb                   fatma                   وسيتم التواصل معك في خلال 1-2 يوم           02:59 PM, 21st Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:59 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    اديني رقم للتواصل مع سنتر بوينت و رقم الشكوى           02:59 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    و ابعتيلي ايميل برقم الشكوى           03:00 PM, 21st Feb                   fatma                   بخصوص رقم الشكوي فسيتم إرفاقها عند إرسال البريد الإلكتروني           03:02 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    و انا حابة ايميل دلوقتي           03:02 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    و لا كمان الايميل بفضل منتظرة           03:02 PM, 21st Feb                   fatma                   ولحظه من فضلك حتى أزودك برقم لتقومي بالإتصال من خلاله           03:02 PM, 21st Feb                   fatma                   أعتذر سيتم إرسال البريد 1-2 يوم           03:03 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    زي ما بلغت حضرتك ده غش تجاري علني           03:03 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    زوديني برقم الشكوى           03:03 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    اللى بلغتيني بيها           03:03 PM, 21st Feb                   fatma                   و بمجرد أن أعلمتينا بهذه الشكوي فعليكي أن تكوني على يقين بأنه سيتم إرجاع المبلغ, ولكن ستمﻻ بالإجراءات الروتينية           03:03 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    و رقم للتواصل           03:04 PM, 21st Feb                   fatma                   لحظه من فضلك           03:04 PM, 21st Feb                   fatma                   8001111027           03:04 PM, 21st Feb                   fatma                   يمكنك التواصل من خلال هذا الرقم           03:04 PM, 21st Feb                     Ticking  Game                    و رقم الشكوى           03:05 PM, 21st Feb                   fatma                   سأقوم بكتابة الشكوي وإرفاق هذه المحادثه, من ثم سيتم إعلامك برقمها عبر البريد الإلكتروني           03:07 PM, 21st Feb                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:10 PM, 21st Feb                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:15 PM, 21st Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2134209