Subject: Ticket Assigned - click and collect
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 19 Feb 2021 12:17:10 +0000 (UTC)

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  click and collect Wriggly  Magnifier                    السلام عليكم           03:44 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    اريد ان اعرف متي سيتم تحضير طلبي اللذي تم الغاء اكثر من نصفه وهل لو ذهبت للاستلام هل سيتواجد علي العلم قمت بعمل ٣طلبيات بعده وجميعهم تم تجهيزهم وظهر عليهم تحديثات الا هذا الطلب           03:46 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                             03:47 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                             03:48 PM, 19th Feb                   fatma                   مرحباً معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:50 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    اريد ان اعرف متي استطيع استلام هذا الطلب ولماذا تم الغاء ٥ قطع منه علي مرات متفرقة علي العلم ان القطع متوفرة           03:50 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                             03:51 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                             03:51 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    قمت باحراء ٣طلبيات بعده وجاهزين للاستلام الا هذا الطلب؟!           03:51 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    ؟           03:52 PM, 19th Feb                   fatma                   اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:54 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    تفضلي           03:54 PM, 19th Feb                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:54 PM, 19th Feb                   fatma                   حيث أن الرقم المرسل هو رقم تتبع الشحنه           03:55 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    شكرًا لك، سنقوم بإبلاغك عندما يكون الطلب رقم6275188414 للمنتج تيشيرت بياقة مستديرة وأكمام طو... +8منتج/منتجات أخرى  جاهزًا للاستلام من سنتربوينت  عزيز مول           03:56 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    ؟           03:59 PM, 19th Feb                   fatma                   أود إعلامك أنه بعد التحقق تبين لي أن المخزن رفض إرسال المنجات, حيث أنه بعد التحقق من جودة المنتج لم يكونو في حالة تسمح بتوصيلها إليك           04:00 PM, 19th Feb                   fatma                   المنتجات*           04:00 PM, 19th Feb                   fatma                   وسيتم إرسال باقي المنتجات الى المخزن           04:00 PM, 19th Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:00 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    ماذا يعني انا لم افهم؟           04:00 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    هل سيتم الغاء كامل الشحنة؟           04:01 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    ام القطع ٤ المتبقية ساتسلمهم؟           04:01 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    ؟           04:03 PM, 19th Feb                   fatma                   لا سيتم توصيل باقي الشحنه           04:05 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    متي؟           04:05 PM, 19th Feb                   fatma                   ولكن ما تم إلغاءه من الطلب فقد تم إستردار المبالغ وسيظهروا في حسابك خلال 7-14 يوم عمل           04:06 PM, 19th Feb                   fatma                   في الوقت الذي تم تحديده أثناء إنشاء الطلب           04:06 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    متي ساتسلم باقي الطلب؟           04:06 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    لم يتم تحديد وقت و٣شحنات تم انشاءها بعد تلك الطلبية وتم تجهيزهم           04:07 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    الا هذه الشحنة لا افهم لماذا           04:07 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    ؟           04:07 PM, 19th Feb                   fatma                   لحظه من فضلك           04:08 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    تفضلي           04:08 PM, 19th Feb                   fatma                   يرجى العلم أنه الطلب رقم 6275188414 قيد الشحن إلى المتجر وسيتم التوصيل خلال  4-5 أيام عمل. وسوف يصلك رسالة لتأكيد أن الطلب جاهز للإستلام على الرقم المتحرك966554048052+, وإذا لم تصلك الرساله في الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مرة أخرى حتى يتم مساعدتك على أكمل وجه.           04:09 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    اريد ان اعرف كيف اذا الطلبات التي تم الغاءها بسبب الجودة وهي لازالت موجودة علي الموقع؟           04:10 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    ويتم بيعها مرة اخري؟           04:10 PM, 19th Feb                   fatma                   موجودة فى الموقع لانها موجودة في المخزن           04:11 PM, 19th Feb                   fatma                   ولكن لست بجودة جيده           04:12 PM, 19th Feb                   fatma                   وسيتم تحديث الموقع قريباً           04:12 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    وكيف سيتم اعادة بيعها وهي ذات جودة منخفضة ؟           04:12 PM, 19th Feb                   fatma                   لا تقلق لن يت بيها           04:12 PM, 19th Feb                   fatma                   يتم*           04:12 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    انا بالفعل قمت باعادة الشراء القطع مرة اخري التي تم الغاءها وتم تنفيذ الطلب وجاهزة للاستلام           04:13 PM, 19th Feb                   fatma                   من جيد سماع ذلك           04:13 PM, 19th Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:13 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    كيف يكون جيد!           04:13 PM, 19th Feb                   fatma                   المنتج كما ذكرت في المتجر           04:14 PM, 19th Feb                     Wriggly  Magnifier                    ولماذا تم الغاءه لي في الطلبية الاولي؟           04:14 PM, 19th Feb                   fatma                   إذا تم شحن بضاعة جديدة للمخزن           04:14 PM, 19th Feb                   fatma                   عندما طلبتها في المرة الأولى تبقى منتج واحد تالف           04:14 PM, 19th Feb                   fatma                   في المرة الثانيه كان قد توافر من المخزن بجودة جيدة           04:15 PM, 19th Feb                   fatma                   إذا تم إيصال منتج تالف هذا يضر بالشركه وبفريق الشحن           04:15 PM, 19th Feb                   fatma                   لذلك هناك فحص الجودة           04:15 PM, 19th Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:15 PM, 19th Feb                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            04:16 PM, 19th Feb                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:16 PM, 19th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2125296