Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Feb 2021 15:50:46 +0000 (UTC)

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation Pumping Candy                    ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟           07:29 PM, 17th Feb                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:32 PM, 17th Feb                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            07:33 PM, 17th Feb                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:35 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    بستفسر عن طلبي           07:35 PM, 17th Feb                   fatma                   8235748011 هل هذا رقم الطلب الذي تستفسر عنه           07:36 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    تواصلت من ساعتين والرد انه قيد التوصيل الآن           07:36 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    بالظبط           07:36 PM, 17th Feb                   fatma                   إسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:36 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    اسمح           07:36 PM, 17th Feb                   fatma                   لقد تم محاولة توصيل الطلب اليوم والتواصل على رقم الهاتف +966559292105           07:37 PM, 17th Feb                   fatma                   ولكن لم يتم الرد           07:37 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    هاتف مين           07:38 PM, 17th Feb                   fatma                   أعتذر           07:38 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    ده مش رقمي           07:38 PM, 17th Feb                   fatma                   أرسلت الرقم  بالخطأ           07:38 PM, 17th Feb                   fatma                   +96550240778           07:38 PM, 17th Feb                   fatma                   هل هذا رقمك؟           07:38 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    اه هو           07:38 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    فين بقي الطلب           07:39 PM, 17th Feb                   fatma                   يرجى تزويدنا بالعنوان كاملاً لكي يتم تحديثها ( رقم المنزل- اسم الشارع- الحي- المدينة)           07:39 PM, 17th Feb                   fatma                   طبقاً لموقع التتبع, لقد تم محاولة التوصيل           07:39 PM, 17th Feb                   fatma                   ولكن لا تقلق يتم محاولة توصيل الطلب 3 مرات           07:40 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    لا بصراحه اول مره تكون الخدمه بالسوء ده           07:40 PM, 17th Feb                   fatma                   فقط زودني ببانات العنوان           07:40 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    الفروانيه           07:41 PM, 17th Feb                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج تسببنا به.           07:41 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    شارع حبيب مناور           07:41 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    مجمع الجري           07:41 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    محل نظارات بلازا           07:41 PM, 17th Feb                   fatma                   هل هناك رقم للمبني؟           07:41 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    الطلب لو ماوصلي اليوم انا بكنسل واخر مره اتسوق من سنتربوينت           07:42 PM, 17th Feb                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           07:42 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    الشارع معروف           07:42 PM, 17th Feb                   fatma                   [email-masked]           07:42 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    معرفس رقم المبني           07:42 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    مش معقول علطول يتم التوصيل بعدها بيوم           07:43 PM, 17th Feb                   fatma                   لا عليك, سيتم التحقق وإبلاغك عبر البريد الإلكتروني           07:43 PM, 17th Feb                   fatma                   أعتذر عن التأخير في توصيل المنتجات           07:43 PM, 17th Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:44 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    اه           07:44 PM, 17th Feb                   fatma                   تفضل بإعلامي حتى أتمكن من مساعدتك           07:44 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    ان شاءالله هيتم التواصل انتي علي الإيميل           07:44 PM, 17th Feb                   fatma                   سيتم التواصل معك من قبل فريق البريد الإلكتروني, أنا الأن سأقوم برفع الشكوي           07:45 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    اوك عموما لو الطلب مجاش اليوم انا بكنسله           07:46 PM, 17th Feb                   fatma                   وأنا سأقوم بمتابعة القضية           07:46 PM, 17th Feb                   fatma                   يمكنك رفض إستلام الطلب           07:47 PM, 17th Feb                   fatma                   أو إبلاغ مندوب الشحن بعدم رغبتك في الطلب           07:47 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    هو انا شفت طلب ولا شفت مندوب           07:47 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    لو مجاش اليوم ياريت يتكنسل           07:48 PM, 17th Feb                   fatma                   أنا فقط أعلمك بطريقة إلغاء الطلب في حالة وصل وأنت لا تريده           07:48 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    باقي ساعه           07:49 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    الساعه٧.٣٠ لو مجاش الطلب ياريت تعرفيني طريقه الغاء الطلب           07:50 PM, 17th Feb                     Pumping Candy                    ًشكرا           07:50 PM, 17th Feb                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:50 PM, 17th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2117312