Subject: Ticket Assigned - escalation invoice
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Feb 2021 15:10:53 +0000 (UTC)

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation invoice User                    السلام عليكم           06:45 PM, 17th Feb                     User                    طلبيتي رقم 6273650782           06:46 PM, 17th Feb                     User                    استلمتها اليوم ولكن           06:46 PM, 17th Feb                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:48 PM, 17th Feb                     User                    احتاج نسخة من طلبيتي لو سمحتي           06:48 PM, 17th Feb                   fatma                   هل تقصد الفاتورة؟           06:49 PM, 17th Feb                     User                    ايوا           06:49 PM, 17th Feb                   fatma                   هل الفاتورة من أجل الإرجاع أم لأسباب أخرى؟           06:49 PM, 17th Feb                     User                    يوجد قطعة ناقصة           06:50 PM, 17th Feb                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:50 PM, 17th Feb                     User                    6273650782 هذا           06:50 PM, 17th Feb                   fatma                   إسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:52 PM, 17th Feb                     User                    تمام           06:53 PM, 17th Feb                   fatma                   لقد قمت بتفحص الطلب وتبين لي أنه تم إصال السبع منتجات           06:54 PM, 17th Feb                   fatma                   السبع*           06:54 PM, 17th Feb                     User                    لا           06:54 PM, 17th Feb                     User                    تم ايصال ٦           06:54 PM, 17th Feb                     User                    اعطيني الفاتورة لو سمحتي           06:54 PM, 17th Feb                   fatma                   هل يمكنك إرسال إسم المنتج الذي لم يصل           06:55 PM, 17th Feb                     User                    مو عشان كذا ابغى الفاتورة           06:55 PM, 17th Feb                     User                    عشان اقولك ايش ما وصل           06:56 PM, 17th Feb                     User                    انا ما عندي اشتراك طلبت as guest واللستة مي عندي           06:56 PM, 17th Feb                   fatma                   أطلب من سيادتك التحقق من الطلب وإرسال إسم المنتج, ومن ثم سأقوم بإعلامك بالإجراءات التي سيتم إتخاذها           06:57 PM, 17th Feb                     User                    ايش ذا يعني           06:57 PM, 17th Feb                     User                    ابغى الفاتورة           06:57 PM, 17th Feb                     User                    حارفع شكوى           06:57 PM, 17th Feb                     User                    ما راح اسكت عن القطعة الي ما وصلتني وحاصور المحادثة           06:58 PM, 17th Feb                     User                    واقولهم انك رفضتي تعطيني الفاتورة           06:58 PM, 17th Feb                     User                    This is illegal           06:58 PM, 17th Feb                     User                    وحاكلم وزارة التجارة           06:58 PM, 17th Feb                   fatma                   أنا لم أرفض إعطائك الفاتوره, أنا هنا لمساعدتك وبعد التحقق من ذلك نحن من سنقوم برفع الشكوى           06:58 PM, 17th Feb                     User                    اذا اريد الفاتورة           06:59 PM, 17th Feb                     User                    احتاج نسخة من الفاتورة           06:59 PM, 17th Feb                     User                    بشكل عاجل           06:59 PM, 17th Feb                   fatma                   الفاتورة تحتاج الى 24 ساعه حتى يتم إرسالها           07:00 PM, 17th Feb                   fatma                   سأقوم بإرسال أسماء المنتجات خلال دقيقتين ويمكنك التحقق من أسماء المنتجات           07:00 PM, 17th Feb                     User                    كيف سيتم ارسالها؟           07:00 PM, 17th Feb                   fatma                   هنا عبر الدردشه           07:01 PM, 17th Feb                   fatma                            07:03 PM, 17th Feb                   fatma                   رجاءً تحقق من أسماء المنتجات وأبلغني أي منتج لم يصل إليك           07:04 PM, 17th Feb                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            07:05 PM, 17th Feb                     User                    اين الفاتورة           07:05 PM, 17th Feb                     User                    والمبالغ المالية           07:05 PM, 17th Feb                   fatma                   الفاتوره تحتاج ليوم كامل ليتم تجهيزها, أنا حالياً أرسلت صورة من أسماء المنتجات التي كان من ضمن الطلب           07:06 PM, 17th Feb                   fatma                   أرجو منك إعلامي بأسم المنتج الذي لم يصلك إذا سمحت           07:06 PM, 17th Feb                     User                    كيف سيتم ارسال الفاتورة ؟           07:06 PM, 17th Feb                   fatma                   يتم إرسال الفاتوره عبر البريد الإلكتروني           07:07 PM, 17th Feb                   fatma                   ولكنني قمت بإرسال صورة بأسماء المنتجات           07:07 PM, 17th Feb                     User                    اذا سانتظر الفاتورة           07:07 PM, 17th Feb                     User                    على اي ايميل           07:07 PM, 17th Feb                     User                    مالايميل المسجل عندك؟           07:08 PM, 17th Feb                   fatma                   هل يمكنك إرسال إسم المنتج المفقود من الطلب؟           07:08 PM, 17th Feb                   fatma                   لحظه من فضلك           07:08 PM, 17th Feb                   fatma                   [email-masked]           07:08 PM, 17th Feb                   fatma                   هذا هو البريد الإلكتروني المسجل لدينا           07:09 PM, 17th Feb                     User                    الايميل مضبوط انتظر الفاتورة وسارد عليكم بعد رؤية الفاتورة           07:09 PM, 17th Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:09 PM, 17th Feb                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:10 PM, 17th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2117117