Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Feb 2021 15:59:14 +0000 (UTC)

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    سلام           07:43 PM, 15th Feb                     User                    كيف يمكنني ان استبدل القطعه ؟           07:44 PM, 15th Feb                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           07:45 PM, 15th Feb                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.babyshopstores.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (بيبي شوب) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:46 PM, 15th Feb                     User                    اهلن           07:46 PM, 15th Feb                     User                    حابه اعرف طريقة الاستبدال           07:46 PM, 15th Feb                   fatma                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا           07:48 PM, 15th Feb                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            07:50 PM, 15th Feb                     User                    اقدر استبدل من الفرع           07:50 PM, 15th Feb                   fatma                   يمكنك الإرجاع من المتجر فقط           07:51 PM, 15th Feb                   fatma                   الإستبدال ليس متاح في منتجاتنا في الوقت الحالي           07:51 PM, 15th Feb                     User                    طيب هل الارجاع بالنسبه ولا يرجع المبلغ كامل ؟           07:54 PM, 15th Feb                   fatma                   إذا تم إستخدام قسيمه فسيتم إرجاع المبلغ بدون قيمة القسمة           07:55 PM, 15th Feb                   fatma                   وفي حالة عدم إستخدام قسيمة شراء يتم إرجاع قيمة المنتج كاملاً           07:56 PM, 15th Feb                     User                    وفي حال الدفع عند الاستلام           07:56 PM, 15th Feb                   fatma                   لا يفرق, حيث أنك أيضاً يمكنك طلب إستردار المبلغ نقداً في حالة الإرجاع للمتجر           07:57 PM, 15th Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:57 PM, 15th Feb                     User                    شكرا لك           07:57 PM, 15th Feb                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:58 PM, 15th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2106404