Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Feb 2021 13:57:28 +0000 (UTC)

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation User                    السلام عليكم\           05:34 PM, 15th Feb                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           05:37 PM, 15th Feb                     User                    انا غير قادر على اتمام عملية الشراء           05:38 PM, 15th Feb                   fatma                   لماذا, ما هي المشكله التي تظهر أمامك عند محاولة الطلب؟           05:38 PM, 15th Feb                     User                    these products arent available in your area           05:39 PM, 15th Feb                   fatma                   هذا المنتجات ليست متاحف في منطقتك           05:40 PM, 15th Feb                   fatma                   متاحة           05:40 PM, 15th Feb                     User                    بالضبط           05:40 PM, 15th Feb                   fatma                   هل حاولت طلب المنتجات لعنان أخر؟           05:41 PM, 15th Feb                     User                    نعم           05:41 PM, 15th Feb                   fatma                   مثل عنوان العمل أو عنوان صديق           05:41 PM, 15th Feb                     User                    جربت           05:41 PM, 15th Feb                   fatma                   ننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنت تستخدم التطبيق، فيرجى محاولة حذف التطبيق وإعادة تثبيته.           05:43 PM, 15th Feb                     User                    انا ممكن اروح استلم           05:43 PM, 15th Feb                     User                    بستخدم الويب سايت           05:43 PM, 15th Feb                   fatma                   حاول إستخدام خدمة التوصل الى المتجر           05:44 PM, 15th Feb                     User                    ph,gj fu]           05:45 PM, 15th Feb                     User                    حاولت           05:45 PM, 15th Feb                   fatma                   يرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها لمزيد من المساعدة: 1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. إصدار التطبيق / إصدار المستعرض 3. إصدار Android / iOS أو اسم المتصفح 4. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 5. بلد الوصول           05:47 PM, 15th Feb                     User                    2 اخر اصدار           05:48 PM, 15th Feb                     User                    3 اخر اصدار           05:48 PM, 15th Feb                     User                    4 [email-masked]           05:48 PM, 15th Feb                     User                    5 kuwait           05:48 PM, 15th Feb                   fatma                   ما هو رقم الإصدار           05:51 PM, 15th Feb                     User                    android 9           05:52 PM, 15th Feb                   fatma                   وهل يمكنك إرسال لقطه لشاشة عندما تحاول إنشاء طلب           05:53 PM, 15th Feb                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            05:54 PM, 15th Feb                     User                    نعم           05:54 PM, 15th Feb                     User                    * File attached - Doc1.docx *             05:55 PM, 15th Feb                   fatma                   أعتذر ولكن لا أستطيع تفقد الصوره           05:56 PM, 15th Feb                   fatma                   تم التفقد بنجاح           05:56 PM, 15th Feb                   fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:56 PM, 15th Feb                     User                    * File attached - Doc1.pdf *             05:56 PM, 15th Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:56 PM, 15th Feb                     User                    شكرا           05:56 PM, 15th Feb                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:57 PM, 15th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2105595